パンデミックの5年後、数人のアドバイザーが自分のビジネスの進化について重視し、特にクライアントは現在、価格が大幅に高い休暇を選んでいることに注目しています。
「かつてブルームーンにあったものはますます頻繁になりつつあります。私のチームが20,000ドル、50,000ドル、80,000ドル、さらには100,000ドル以上の休暇を締めくくるのを見るのがよくあります」
「それは非現実的です。可処分所得を持つこれらの目の肥えたクライアントは、先に計画されており、旅行を優先事項にしています。彼らは、労働者階級の旅行者のようにポンプや食料品店での増加に悩まされていません。私たちは4,000ドル未満の休暇を見ています。」
販売の急上昇
2020年、旅行専門家の関連会社であるIantosca Travelの所有者であるRalph Iantoscaは、年間旅行サブスクリプションを含む新しいビジネスモデルを実装しました。 「私はSafariとExpedition Cruisingとの別のグループビジネスを持っています」と彼は言いました。 「2025年第1四半期は私の予約の総売上で350万ドルであり、残り9か月があります。私が一緒に働いている人口統計は、2020年以来、はるかに裕福なタイプのクライアントでした。」
Iantoscaは、TCSプライベートジェット旅行、ロイヤルスコットランドのウルトララグジュアリースイート、レバトーベルモンドチャーター、4シーズンなどの施設で非常にトップの宿泊施設など、より超豪華な製品を販売していると言いました。
「私はもはやすべての人にすべてを提供しておらず、私が一緒に働いているサプライヤーの数を縮小し、私の関係を盛り上げました」と彼は言いました。 「これで、各クライアントのバケットリストを管理したので、最初に会ったときに旅行計画を設計します。その後、すべての詳細を管理して実行できます。」
クライアントはキュレーションされたヨーロッパの休暇を予約しています。写真、フィレンツェ。 （出典：Adobe Stock/Ekaterina Belova）
最後の予約リクエスト
VIP休暇の社長であるジェニファー・ドンセッツは、代理店がパンデミック後より高価な休暇を販売していると述べたが、彼女のビジネスの最も重要な変化は、多くの土壇場の予約リクエストだと述べた。 「クライアントは、今後3か月間、そしてヨーロッパに休暇に10,000ドル以上を落とす準備ができています！」
彼女は次のように付け加えました。「これは、Covidが多くの人々に休暇をキャンセルすることを余儀なくされたためであり、長い間楽しみにしていたため、5年後、彼らはまだ世界の出来事を心配しており、前に計画していた休暇をキャンセルしなければならないという失望を覚えています。
何が売っているのか
Doncseczは、VIPが「ヨーロッパでよりカスタマイズされ、キュレーションされた休暇とパンデミック以前の護衛/ガイド付きツアー」を販売していると指摘しました。
「さらに、これらのキュレーションされた/カスタマイズされたヨーロッパの休暇は、2か月前に予約されています。ヨーロッパ前のパンデミック以前の要求は、前に8〜10匹の前になる傾向がありました」と彼女は言いました。 「私たちはまた、結婚式の15か月前に結婚式のグループの本を見てきましたが、18〜24ヶ月前にパンデミック以前は標準であることがわかりました。」
また、VIPは「私たちがパンデミック以前のものよりも多くのエキゾチックな休暇やヨーロッパの休暇を見ている」とドンセッツは言った。 「おそらくこれは、パンデミックが多くの人にとっての目覚めの呼びかけだったからです。
VIPは、マイルストーンの誕生日や誓約の更新グループを祝うものを含む大規模なグループも予約しています。 「私たちは、祖父母が5〜10室の部屋に支払うユニークな多世代グループを見てきましたが、包括的に行く代わりに、彼らはサファリに行くか、グループとしてヨーロッパに旅行しています」と彼女は言いました。 「モルディブ、アフリカ、日本のようなエキゾチックな目的地への高級/豪華な休暇もありました。
ビジネスモデルの刷新
パンデミック中。 Acendasは「私たちのチームを本当に強化し、真に販売の専門家である人々だけを取り戻すという厳しい決断を下しました」とWeeksは言いました。
「私たちはそもそも無駄のないチームでしたが、チームの一部を取り戻さないという正しい決定を間違いなく行いました。給与とボーナスから100％の手数料のみに報酬を変更しました。
「私たちはまた、彼らが彼らが愛することをして素晴らしい生活を送るために、彼らの委員会の分割を非常に堅牢であるように設計し、また彼らが私たちと長期的に滞在することを保証するのを助けるように設計しました。」
また、アセンダは「全員をリモートで作業に移動させました。すでにそこにいた人がすでにいくつか持っていたため、移行を容易にしました。4つのオフィスの場所のうち2つを排除し、柔軟な勤務スケジュールを実装しました」とウィークスは言いました。 「彼らが彼らに適したときに彼らに自由を与えることを与えることは、オフィスの士気の違いの世界を作りました。」
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