この記事は、もともとAgentathome Magazineの5月号に掲載されました。 ここを購読して、毎月無料のコピーを受け取ります。
多くの旅行アドバイザーはクルーズと休暇のパッケージを販売していますが、エスコートツアーを販売することは何ですか?
確かに、護衛されたツアーはすべての人向けではありませんが、選択した顧客はグループと一緒に旅行することを好みます。
「古い世代は間違いなく護衛されたツアーが好きです。彼らは彼らがより安全だと感じています。たぶん彼らは言語を知らないので、彼らはグループになりたいと思う快適なレベルです」
しかし、彼らがより高い価格帯のツアーに参加している場合、彼女は彼らの旅行仲間が同様の年齢(おそらく65以上)になることを知っていると付け加えました。

ディズニーファミリーの冒険は、南アフリカのエデンの鳥のプライベートツアーを楽しんでいます。 (出典:エイミー・スミス、写真家)
特典とサービス
旅行の専門家の独立した関連会社である特別な高級旅行のサブリナの著者は同意した。
「一部のクライアントは、護衛されたツアーオペレーターが提供するサービスと旅程の恩恵を受けることがわかりました」と彼女は言いました。 「私の年長のクライアントの中には、提供されるシームレスな旅行の取り決めと、医師の診察や滞在中の支援などの差し迫ったニーズを支援できる誰かを旅行することの利点を高く評価している人もいます。」
Pilantは、DisneyやTauck Bridgesの冒険などの製品ラインが家族、ひとり親、多世代家族に魅力的であることを発見しました。
「一方、私のビジネスの成長するセグメントであるソロの女性旅行者は、小さな土地やクルーズグループと一緒に旅行する機会を高く評価しています。」
そして、特にこれらの旅行者に関しては、著名な人は「より多くのオペレーターがソロサプリメントを放棄する方法を検討し続けることを望んでいる」と言います。
より大きなグループの予約
ベネットは、20〜40人のより大きなグループを予約する際に、護衛されたツアーが特に役立つことを発見しました。時々、彼女は家族や小グループのために独立したツアーを手配し、ガイドを雇います。
彼女はまた、Abercrombie&Kent(A&K)の目的地管理会社(DMCS)を予約するのが好きです。
「A&Kは世界中にオフィスを持っているので、私は彼らのオフィスの1つに行って、この家族、またはこのカップルがすべての世話をしたいことを要求するかもしれません」と彼女は言いました。 「彼らは誰かにそれらを拾い、そこに連れて行き、ガイドを持ってほしいと思っていますが、彼らはそれが彼らの家族(一緒に旅行する)ではなく、一緒に旅行することを望んでいます。」
「DMCは仲介者を切り取ります」とベネットは続けた。 「それは簡単に行うことができ、クライアントにとってはより安価になります。」
DMCSは、旅行代理店の委員会に支払うか、アドバイザーに純レートを提供するように手配することもできます。そうすれば、自分で支払いを追加できます」と彼女は言いました。

アドベンチャー旅行会社のバックロードとリバークルーズラインのアマワターウェイズ(出典:ジョンロバーツ)でオーストリアアルプスをハイキングする
識別する旅行者のためのオプション
著作権は、より目の肥えたクライアントのために、豪華なツアーオペレーターTauckで予約する傾向があると言いました。サファリを予約するとき、彼女は異なる価格帯を提供するオペレーターの範囲を探り、独立した旅行を望まない多世代の家族のために、彼女はしばしばディズニーやタックブリッジの冒険を提案します。
「アクティブなクライアントがいる場合、(アドベンチャーツアーオペレーター)バックロードは素晴らしいパートナーです」と彼女は付け加えました。 「彼らは、幅広い旅行者にアピールするさまざまな新しいエキサイティングな目的地と旅程を受け入れてきました。
バックロードでは、私はしばしば、トリップ前後のフィット部分を組み合わせます。
正しい試合をする
いつものように、特に護衛されたツアーに関しては、クライアントを適切な種類の製品と一致させることが重要です。
「彼らはすべての人のためではありません。通常、ペースは活発であり、一部の人は、徹底的な訪問と比較して、目的地が提供するもののサンプリングのみを提供します」と彼女は言いました。
「しかし、彼らが一人で旅行すること、目的地の知識に緊張していること、または飛行機に乗ってすべてのロジスティクスをガイドに引き渡すことができるようになることをためらっているように見える場合は、護衛されたツアーを提案します。」
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ツアーオペレーターはアドバイザーをトラベルします