客室乗務員は魅力的な仕事かもしれませんが、実際に給料を受け取るとそうではありません。
アメリカン航空が、生活費の高い大都市で働く一部の新入社員に「貧困確認書」を発行しているのはこのためだ。
客室乗務員の中には、税引き前で年間わずか 27,000 ドルしか稼いでいない人もいます。 乗客が座席を見つけるのを手伝い、入場時に挨拶をするにもかかわらず、それらは客室のドアが閉まった後にのみ考慮されます。
これはアメリカン航空の公式便箋に印刷されており、ニューヨークやマイアミなどの注目を集める都市の客室乗務員を支援するために使用されています。 手紙には「予想年収はインセンティブと税金を除くと年間2万7315ドルです…できる限りのご厚意をいただければ幸いです。」と書かれている。
客室乗務員の多くは、家賃を抑えるために複数のルームメイトと「クラッシュパッド」を利用しており、フードスタンプの資格も得ることができます。 プロフェッショナル客室乗務員協会（APFA）はアメリカン航空に対し、国内都市の客室乗務員に無料の食事を提供するよう求めているほどだ。
同社はすでに国際線と長距離便で無料の食事を提供している。
アメリカン航空の客室乗務員も、ほぼ5年間昇給を受けていない。 彼らはストライキの実施に繰り返し賛成票を投じてきたが、連邦規則は現在、ストライキを禁止している。
