サウスウェスト航空会社のラピッドリワードロイヤルティプログラムのメンバーは、この秋に真新しいオンボードパークにアクセスしています。
予算キャリアは、10月から10月から、すべての飛行機のRapids Rewardsメンバー向けに、T-Mobileと提携して無料で飛行中のWi-Fiを展開すると発表しました。
サウスウエストには800以上の飛行機の艦隊があるため、新しいWi-Fiが発売されると、すべてのフライトで無料の接続を提供することが米国最大の航空会社になります。
航空会社は、最近、艦隊全体で無料のWi-Fiをテストしており、パイロットプログラムは、ネットワークを使用した乗客から強力な顧客満足度スコアを受け取ったと述べています。
10月24日から、すべてのRapid Rewardsメンバーは、モバイルプロバイダーに関係なく、南西フライトの無料Wi-Fiにアクセスできます。迅速な報酬アカウントを持っていない乗客は、フライト前に無料でサインアップし、船内に1回接続できます。
新しい機内パークは、サウスウェストチラシにとって勝利であり、その一部は、航空会社の最近の変更に満足していませんでした。たとえば、開いた座席ポリシーの終わりやチェックバッグの新しい料金などです。
航空会社の職員は、乗客が今後数か月で見ることができる複数のアップグレードの中で、オンボードの接続性は1つの特典にすぎないと言います。
サウスウェストのエグゼクティブバイスプレジデント兼チーフカスタマーおよびブランドオフィサーであるトニーローチは、次のように述べています。 「T-Mobileと提携して、すべての迅速な報酬メンバーに無料のWiFiを提供できることを嬉しく思います。これは、キャビンエクスペリエンスを向上させるための継続的なコミットメントの一部であり、無料のWiFiは顧客が今後数か月で見る多くの強化の1つにすぎません。」
