ジェットブルーは、13歳以下のお子様が同じ予約で同伴する大人の隣に座ることを保証するファミリー座席保証を発表しました。
この取り組みは、旅行体験を向上させ、ストレスのない旅を促進するという航空会社の取り組みの一環です。
ジェットブルーのジョアンナ・ジェラティ社長兼最高執行責任者（COO）は、「幼いお子様連れの旅行には課題が増える可能性があることを承知しており、両親やご家族がジェットブルーを選択するたびにスムーズな旅行を提供し、安心していただけるよう全力を尽くしたいと考えています」と述べた。 「この強化されたファミリーシートポリシーは、お客様のニーズを満たし、優れたサービスを提供し続けるという当社の取り組みを反映しています。」
ファミリー座席保証には、事前の座席割り当てなしで子供と大人が一緒に旅行する予約を積極的に識別する新しいプロセスが組み込まれています。
この手続きにより、追加料金なしで、空席がある場合には、旅行する子供に少なくとも同伴する大人1人の隣の席が割り当てられるという。
特に、ジェットブルー航空のベーシックエコノミー版であるブルーベーシック運賃を購入する顧客は、ファミリーシートポリシーに含まれています。 旅行予定の 24 時間以内に行われた予約の場合、ジェットブルー空港の乗務員による手動での座席の割り当てが必要になる場合があります。 すべてのお客様には、可能な限りスムーズな旅行体験を確保するために、引き続き予約時に積極的に座席を選択していただくようお願いいたします。
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