ジャマイカ、オーチョ・リオス – サンダルズ・リゾーツ・インターナショナル（SRI）は先週、レジリエンスと準備態勢を力強く実証し、ジャマイカで大規模な業界集会を主催し、世界に向けて明確なメッセージを送った。島は旅行者を全力で歓迎する用意ができているというものだ。
特別な「バック トゥ ジャマイカ」体験イベントでは、400 人近くの旅行アドバイザーと業界パートナーがサンダルズ ダンズ リバーに集まり、ハリケーン メリッサからの島の復興を示す 4 日間の体験を行いました。この祝賀会は、オーチョ・リオスとネグリルにあるサンダルズ・アンド・ビーチズ・リゾートの施設が12月6日に再オープンする直前に行われた。
サンダルズにはジャマイカに合計 8 つのリゾートがあり、そのうち 5 か所が今週末正式にオープンし、ゲストを迎えました。サンダルズ ダンズ リバー、サンダルズ ロイヤル プランテーション、サンダルズ オチョ リオス、サンダルズ ネグリル、ビーチズ ネグリルはオープンし、ゲストをお待ちしております。
サンダルズ サウス コーストはハリケーンで最も大きな被害を受けており、サンダルズ ロイヤル カリビアン、サンダルズ モンテゴ ベイとともに引き続き閉鎖される。
サンダルズ リゾーツ インターナショナルの執行会長であるアダム スチュワート氏は、タウンホールセッションで聴衆に、これら 3 つの施設が「サンダル化」され、以前よりも強くて良くなって戻ってくるだろうと語った。
サンダルズは、これらの物件を「サンダル 2.0 と呼ぶものに変える」ために 1 億 5,000 万ドル以上を費やす計画だとスチュワート氏は語った。
市庁舎でのその他の講演者には、Unique Vacations Inc. のセールスおよび産業関係担当エグゼクティブバイスプレジデントである Gary C. Sadler 氏が含まれていました。ゼーン・カービー、ASTA社長兼最高経営責任者（CEO）ジェレミー・ジョーンズ、ジャマイカ SRI マネージング・ディレクター。ドノバン・ホワイト: ジャマイカ観光局観光部長。シェーン・マンロー氏、モンテゴベイ・サングスター国際空港CEO。 Alexandre Cavalcanti 氏、アメリカン航空中南米・カリブ海担当コマーシャル ディレクター。ハイディ・クラーク: サンダル財団事務局長。ジェフ・クラーク: Unique Vacations CEO。
ジャマイカのリーダーシップからのメッセージ: 回復力と準備
「ジャマイカは回復力だけでなく、信じられないほどの意志の力を示した」とホワイト氏は述べ、この島国が40日足らずでいかに団結したかを指摘した。最初の 7 日間は住民とゲストの健康と安全に重点を置き、その後、観光局は重要な情報を世界に知らせるために新しいウェブサイトを作成しました。
実際、サンダルズは 3 週間前にダンズ リバーの施設をオープンすることもできたはずです。しかし、スチュワート氏は、まず従業員の世話をし、彼らの生活に問題がないことがいかに重要であるかを指摘しました。
ホワイト氏はまた、ジャマイカ全土で電力と水道が80％復旧していると述べ、現在の状況についての最新情報も提供した。
「私がここに立っている今日、ジャマイカ全土の客室の 55 パーセントがオープンし、営業を行っています」とホワイト氏は語った。 「12月末までに68％、1月末までにその数字は80％になるでしょう。この数字は他のどこでも不可能であり、それが回復力です。私たちのアトラクションは営業しており、ツアーは開催されており、ホテルは営業しており、サービスを提供する準備ができています。」
ホワイト氏は続けて、人々にジャマイカの地理をいかに継続的に思い出させなければならなかったのか、そしてジャマイカの大半がハリケーンの最悪の地域から救われたことを説明した。
モンテゴベイのサングスター国際空港は確かにハリケーンの被害を受けたが、マンロー氏が群衆に語ったように、旅行者を受け入れる準備はできているという。
「MBJのCEOとしてここで言えるのは、空港はオープンしており、営業の準備ができているということです。この冬のシーズンに向けて準備が整っています。私たちには克服しなければならない課題はありますが、空港がジャマイカ観光の玄関口であることを理解しています。この国を訪れる観光客の70パーセント以上がサングスター・インターナショナルを経由しています。」
マンロー氏は続けて、すべての航空会社がここでまだ運航していること、そして2026年以降には新しい路線が開設されるだろうと語った。
続いてカヴァルカンティ氏は、アメリカン航空がジャマイカへの便を再開した最初の航空会社であることを誇りに思っていること、そしてアメリカン航空がジャマイカへの最も多くの便を送り続けていることを聴衆に語り、同社がジャマイカの回復力と準備ができていると信じていることを示した。
「ジャマイカを止めるような嵐はない」とスチュワート氏は語った。 「私たちの人々の精神、私たちの歓迎の温かさ、この島の美しさ、それらはどれも洗い流されませんでした。ここにいる旅行アドバイザーの皆さん、家に帰って、あなたが見たものを世界に伝えてください。ジャマイカの準備ができていると伝えてください。私たちは彼らの帰還を歓迎するのが待ちきれません。」
左から：サンダルズ・ダンズ・リバーで開催された「バック・トゥ・ジャマイカ」イベントに出席したゼイン・カービー、ドノバン・ホワイト、アレクサンドル・カヴァルカンティ、アダム・スチュワート、ゲイリー・C・サドラー。 (写真提供: エリック・ボウマン)
トラベルアドバイザー: サンダルとジャマイカ復興の鍵
市庁舎の開会に際し、サドラー氏はジャマイカの観光業の回復を支援するトラベルアドバイザーコミュニティの役割の重要性を強調した。
「トラベルアドバイザーはジャマイカの物語を伝える上で重要な役割を果たしています」とサドラー氏は語った。 「あなたをここに連れてきたことで、あなたが愛する島と再びつながる有意義な機会が生まれました。これはあなたの顧客であり、私たちのゲストです。私たちは一緒に、彼らの世話をし、彼らを安心させ、ジャマイカに戻ってくるよう促すという責任を共有しています。」
サンダルズとユニーク バケーションズのチームは、米国、カナダ、ラテンアメリカから約 300 人の旅行アドバイザーが参加するこの手の込んだイベントをまとめるのに約 2 週間を費やしました。
「このイベント全体はトラベルアドバイザーコミュニティのためのものです」とスチュワート氏は語った。あなたはいつも私たちのそばにいて、そしてまた私たちのそばにいてくれるのです。」
イベントはウェルカムパーティーで始まり、アイランドルートの厚意による楽しい小旅行が続き、島内の観光スポットが営業を開始していることを紹介しました。
アドバイザーには、ジャマイカが実際に戻ってきて準備ができていることをクライアントに知らせるために、ソーシャルメディアに投稿することが奨励されました。
「長期的な安定を実現する唯一の最強の道は、責任ある観光の健全な流れだ」とカービー氏は語った。 「あなたがジャマイカの物語を伝えるたび、すべての顧客と旅程、すべての新婚旅行と家族の再会が、ここ島の中小企業や個人の経済的ライフラインを動かします。あなたの役割がかつてないほど重要になっており、現時点でこの島に対するあなたの擁護が非常に重要になっています。旅行は雇用を回復し、コミュニティを再建し、他のどのような介入よりも早く復興を加速します。」
そして、より多くの観光客にジャマイカを訪れるよう先導してくれるのはトラベルアドバイザーだ。
UVI CEO の Jeff Clarke は、聴衆のアドバイザーとサンダルズのライブ ストリームを見ている人々に緊急のメッセージを伝えました。
クラーク氏は、「家に帰って、目的を持って売ってほしい」と、サンダルズ社がアドバイザーにプレゼントや学用品を下校時に持参できるよう立ち上げた「目的を持ってパック」という取り組みを真似て語った。
「焦点を絞って販売し、ジャマイカを販売するために私たちと提携してください」とクラーク氏は語った。 「目的を持って荷造りをし続け、ゲストにも目的を持って荷造りするよう勧め続けます。しかし、家に帰ってからできる最善のことは、目的を持って販売することです。それが完璧な支援方法になります。」
ASTAの寄付と現地の数人のアドバイザーからの寄付により、このグループは「バック・トゥ・ジャマイカ」イベント中にジャマイカの復興を支援するためにサンダル財団のために3万5000ドル以上を集めた。
それらのアドバイザーの 1 人は、カンザスシティにある Destination Fun Travel の CEO である Megan Hill でした。ヒル氏には簡単に話す機会が与えられ、話を聞いているアドバイザーたちに挑戦状を発した。
「ここは私が群衆の皆さん全員に挑戦する場所です」とヒルは語った。 「クライアントやソーシャルメディアを通じてこのメッセージを取り戻すのは私たち次第であり、私たちはジャマイカが戻ってきたことを彼らに知らせる必要があります。」
ジャマイカを助けるためにできること
ホワイト氏は市庁舎で群衆にこうした感情を繰り返した。
「観光の観点から、私たちはここにいる皆さんのあらゆる支援、ジャマイカの人々に与えてくださったあらゆる贈り物を見て、感謝し、感謝しています」とホワイト氏は語った。 「しかし、私が強く言いたいのは、私たちが今望んでいるのはビジネスだということです。私たちが今望んでいるのは、あなた方が哀れみと共感を、命を支えることと一般的な生計手段の間の移行に変えるのを手伝っていただくことです。ですから私たちは、あなたが現在、そして今後ジャマイカを支援できる最善の方法は、あなたのビジネスをここに派遣することだと言います。」
寄付をするのは素晴らしいことですが、本当に最も効果的な支援は、ジャマイカに旅行してそこでお金を使うという選択をすることでしょう。物資の持ち込みはもちろん歓迎です。島に来たら必要な場所でボランティア活動をするのも同様です。
「旅行アドバイザーのコミュニティーである私たちには、クライアントにここで素晴らしい時間を提供するだけでなく、旅行に行って家に帰ったらみんなに話せる素晴らしいストーリーを提供できるようなサービスを企画する絶好の機会があると思います」とカービー氏は語った。 「良いニュースは、ジャマイカがこれまでも、現在も、そしてこれからもアメリカ人にとって最も憧れの場所の一つであり続けるということです。」
ぜひ訪れて、ジャマイカがオープンで観光の準備ができているという情報を広めてください。
