デルタ航空は現在、一部の長距離国際路線でT-Mobileによる高速無料Wi-Fiを導入しており、夏の終わりまでには大西洋横断便のほとんどで無料Wi-Fiが利用可能になる予定だ。
国際 Wi-Fi ポータルの開始にはスカイマイルへのログインは必要ありませんが、今年後半には、同航空会社の Viasat Wi-Fi 搭載機すべてが、旅行者のスカイマイル会員資格に接続する Delta Sync Wi-Fi エクスペリエンスに切り替わります。
この夏、海外旅行者の急増を報告している同航空会社は、7月に米国とフランス間のフライトで初めてWi-Fiを導入した。今月は、米国と英国、ドイツ、オランダ、スペイン、イタリア間のフライトで無料Wi-Fiの提供を開始する。9月には、アイスランド、アイルランド、イスラエル、ベルギー、チェコ共和国、デンマーク、ギリシャ、ポルトガル、スウェーデン、スイス行きのフライトでも無料Wi-Fiが提供される予定。
南米とハワイの各都市では10月から無料Wi-Fiの提供が開始され、続いて12月から2025年1月にかけてナイジェリア、ガーナ、セネガルでも無料Wi-Fiの提供が開始されます。最後に、2025年半ばから後半にかけては、アジア、オーストラリア、ニュージーランド、南アフリカへの路線でも無料Wi-Fiが利用できるようになります。
「高速で無料のWi-Fiと、それを利用した機内エクスペリエンスの展開を続けることで、国内および海外を旅行するお客様に、新しい、その場その場でのサービスを提供できるようになります」と、カスタマー エクスペリエンス デザイン担当上級副社長のランジャン ゴスワミは述べています。「お客様に無料Wi-Fiを提供する規模は、航空業界では他に例を見ないものであり、これは、極めて複雑な展開を巧みに乗り越えたデルタ航空の事業全体のチームの素晴らしい努力の証です。」
デルタ航空の地域路線も同様のプロセスを経て、2025年に運航を開始する予定。デルタ航空の国内主要路線機材の90%以上が、ストリーミング品質の無料インターネットを提供している。
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