クリスティーナ・ロイヤー (写真提供: クリスティーナ・ロイヤー)
トラベル アドバイザーの成功事例では、ベテラン アドバイザーと、彼らがどのように成功を収めたかに焦点を当てています。ここでは、Anew Travel の創設者、Christina Royer について紹介します。
トラベルアドバイザーとしての仕事を始めたきっかけは何ですか？
私の旅行への旅は、人々を結びつける体験、つまり世界がいかに非凡であるかを思い出させる体験を創りたいという情熱から始まりました。
私は、価値の高いカスタム旅程の作成に重点を置くアドバイザーとして働き始めましたが、クライアントが望んでいるのは単なる旅行ではないことにすぐに気づきました。それは自信、信頼、そして個性でした。その初期の頃から、私は目的と意図を持ってより賢く旅行するという 1 つの指針となる哲学に基づいてキャリアを築きました。
どのようにビジネスを構築しましたか?
Anew Travel は経験と回復力の両方から生まれました。共同設立し、その後前の代理店と袂を分かった後、私はその重要な瞬間を利用して、旅行ビジネスがどのようなものかを再定義しました。私は、コミュニティ、メンターシップ、高級感と透明性と誠実さを融合させた店頭ホスト代理店を作りたいと考えていました。
現在、Anew Travel は、Smart Luxury ブランドの下で 13 社の独立請負業者を支援しており、その数は増え続けており、月間売上高は 50 万ドルを超えています。
私たちは、地元ではミズーリ州カークウッド デ ペレス商工会議所を通じて、全国的には米国旅行アドバイザー協会 (ASTA) を通じて、そして現在はトラベルセイバーズの富裕層旅行者コレクションを通じて、関係に基づいて基盤を築いてきました。
私たちの成長は、誠実さ、指導、そして決して妥協しない基準によってもたらされました。
あなたをアドバイザーとして成功させるのはどのような特徴ですか?
信頼性と識別力。私は透明性を持ってリーダーシップを発揮し、クライアント、パートナー、チームの意見に耳を傾けます。
私の成功は、心とビジネス戦略を組み合わせることで生まれました。贅沢とは贅沢のことではありません。それは思慮深いデザインと完璧な実行です。
また、新しいアドバイザーを指導したり、ASTA を通じて業界を擁護したり、コミュニティ内の中小企業経営者の代表を務めたりするなど、他の人に力を与えることも大切だと信じています。
私の好奇心と新しい機会に対するオープンさが、これまでで最大のチャンスをもたらしてくれました。私は現在、2 つの制作会社と継続的に提携して、そのすべての映画制作を行っているほか、ミズーリ州周辺の他の 5 つの独立系映画プロジェクトも支援しています。どうやってこれにたどり着いたのかと聞かれたら、私の答えはとても簡単です。電話に出てフォローアップしたのです。時にはそれはとても簡単なことですが、同時に存在する必要もあります。
あなたの最大の課題は何ですか?
すべての成功物語は課題から始まります。私にとってそれは、有害なビジネスパートナーシップを乗り越え、急速な成長を管理し、野心を失わずに平和を守る方法を学ぶことでした。これらの経験は、私に境界の力、明確なシステム、そして自分の本能を信頼することを教えてくれました。
Building Anew Travel は、単に最初からやり直すことではありません。それは、より強く、より賢く、リーダーとしての自分とより一致した再構築を行い、周りの全員が同じ成長マインドセットを持てるようにすることでした。
あなたの最大の功績は何ですか?
Anew Travel をゼロから立ち上げ、それが成長し、尊敬されるホストエージェンシーへと進化するのを見るのは、非常にやりがいのあることです。私たちがザ・アフルエント・トラベラー・コレクションに加わったことは真のマイルストーンであり、卓越性と「スマート・ラグジュアリー」サービスへの私たちの献身が証明されました。
私個人としては、グレーター セントルイス ASTA 支部の会長およびカークウッド デ ペレス商工会議所の理事を務めていることを誇りに思います。
私は Travel ALLIES のメンバーであることを誇りに思っており、この組織内で私の最高の旅行指導者に出会うことができました。
私はマーキス・フーズ・フーやトップエグゼクティブから認められていますが、最も重要な成果は私のアドバイザーが成功するのを見ることです。なぜなら、彼らが勝つと業界全体が向上するからです。
業界に不慣れなアドバイザーにどのようなヒントを提供できますか?
誠実にリーダーシップを発揮します。それはあなたにとって最大の通貨です。
自分のニッチ分野を見つけて、それを所有しましょう。誰にとってもすべてであろうとしないでください。高級顧客は専門性と専門知識を重視します。
取引ではなく関係を構築します。最も強力なビジネスは信頼とフォロースルーの上に構築されます。
学習に投資しましょう。テクノロジー、人工知能、サプライヤーの教育は、競争相手ではなく、あなたの味方です。
あなたの平和を守りましょう。この業界は要求が厳しい場合があります。自分の価値を知り、時間を費やしてバランスを取りましょう。
時間と収入を守りましょう。あまりにも多くのアドバイザーが家族旅行やその他の旅行に過剰にコミットしており、クライアントのケアやビジネスの成長に費やす時間がほとんどありません。時間をどこに投資するかは、選択的かつ意図的に行ってください。ラグジュアリーとは、どこにでもあるということではなく、最も重要な場所に卓越性を提供するということです。
旅行アドバイスは休暇を販売するだけではなく、ストーリーテリング、戦略、サービスが重要です。そして、信頼性を持ってリードすれば、価格で競争する必要はなくなります。なぜなら、あなたの価値はそれ自体を物語るからです。
