たとえば、ヒルトンカンクンマールカリブオールインクルーシブリゾートでの最近の小グループディナーをご覧ください。ゲストは、この地域の有名なアズレカリブ海の海に立つ草のような芝生の曲に歓迎のカクテルを飲みました。カラフルな花と柑橘類のアクセントで飾られた長い屋外テーブルに近づくと、彼らは下の広い白い砂浜で写真を撮っている小さな結婚式のパーティーを観察しました。
待機スタッフは月明かりの下で短いrib骨とロブスターを提供していましたが、大気はさらに夢のようになりました。バラの花束を持っている白い覆われたクルーナーがビーチから現れ、マリアチのトリオの支援とともに伝統的な伝統的な セレナータ 影から現れた女性の歌手に。
地元の文化を祝うこのようなポップアップパフォーマンスは、ヒルトンのすべてが会議、インセンティブ、会議、展示会（マウス）市場に対応する1つの方法です。
「オールインクルーシブリゾートは、ゲストが目的地を再活性化して受け入れることを奨励しています」とティルツァーは言いました。 「財産について十分にやるべきことがあるため、包括的な滞在の利便性は、ダウンタイム中の追加費用や計画、比類のない価値を提供し、会議やイベントをシームレスであるのと同じくらい記憶に残る懸念を排除します。」
ヒルトンの違い
長くて名高い歴史により、ヒルトンはうらやましいホスピタリティの遺産で包括的なリゾートをバックアップします。これは、結局のところ、ピニャコラーダを発明した会社です。
「私たちは、このカテゴリーに105年以上のホスピタリティの経験、専門知識、サービス文化をもたらしました。このカテゴリには、近年まで、異なる、はるかに独立した、より「ママとポップ」でした」とティルツァーは言いました。
ティルツァーは、ゲストが会社が知られているサービスを提供するためにヒルトンの全加入物を頼りにしています。「私たちのゲストにとって、それは信頼、信頼性、ヒルトンであることの親しみやすさです。
そのおもてなしは、ヒルトンが旅行アドバイザーとの仕事方法にまで及びます。 「私たちは、旅行アドバイザーと旅行アドバイザーの関係を中心にチーム全体を構築しました」とティルツァーは言いました。 「私たちにとって、それは非常に双方向の通りです。アドバイザーにとって何が働いているのか、クライアントで成功するのに役立つものを知りたいです。」
ティルツァーは、ゲストはすべてのインクルーシブを予約するのと同じ理由で旅行アドバイザーに頼ります。
さらに、ヒルトンの膨大な販売組織は、以前は包括的なリゾートとは考えられていなかったマウスセグメントの顧客に連絡できます。 「このカテゴリは、結婚式、お祝い、社交イベント、インセンティブで自然に強くなっています」とティルツァーは言いました。
ヒルトンカンクンアウトドアイベントスペース。 （写真クレジット：ヒルトンメディア）
目的地を反映する特徴的なプロパティ
ヒルトンのオールインクルーシブポートフォリオには、ニュービルドとコンバージョンの両方が含まれていますが、すべて「場所の感覚」を共有しています、とTilzer氏は述べています。 「クッキーカッターは何もありません。」
ポートフォリオの商標は、メキシコのユカタン半島の3つの人気のあるヒルトンオールインクルーシブプロパティによって例示されています。
2022年5月に新建築としてオープンしたこのエコシックな735室のプロパティには、Tulumで唯一の専用イベントセンターがあります。屋内と屋外の55,000平方フィート以上の広大でエレガントなTulkalイベントセンター、および23フィートの天井の高騰は、マングローブの森の後ろに隠れています。ヒルトンのチームは、マヤシャーマン歓迎やカバーされたテラスでのメキシコのファイトリング展示会など、このような地元の才能をイベントに追加できます。センターの柔軟性のおかげで、リゾートのビジネスの60％がグループから来ており、家族は別のトップマーケットです。
56スイートを含むリゾートの客室は、人里離れた湾を囲む12の建物を占領し、施設全体にゲストを輸送する迅速な路面電車サービスがあります。その広大なレイアウトにより、ほとんどの部屋には海の景色があります。複合施設には、5つの特製レストランを含む13のレストランとバーが含まれています。 9つのプール;子供、10代、大人向けの専用エリア。設備の整ったフィットネスセンター。
リゾートは、ヒルトンカンクンマールカリベなどの追加のヒルトンオールインクルーシブを選択しています。また、エンクレーブラウンジ、プライベートプールアクセス、専用のチェックイン/チェックアウト、専用のコンシェルジュ、追加の食べ物と飲み物の提供など、排他的な利点があります。
ヒルトン・トゥルム・リビエラ・マヤは、2022年1月にオープンした隣接する349室のコンラッド・トゥルム・リビエラ・マヤとコンベンションセンターとスパの両方を共有しています。ジャングルに囲まれた落ち着いた聖域、コンラッド・スパは、4つのクソールを含む16のスタンドアロンのキャビンを備えています。すべてのサービスは、マヤの浄化の儀式から始まり、クライアントはシャーマンで精神的な儀式を予約できます。
カンクンの空港とその賑やかなホテルゾーンの両方からわずか20分のところにあるマヤの海岸線で100エーカーのエーカーを占有しているこの715室のリゾートは、この地域で最大のコンベンションセンターの1つを誇っています。リゾートの占有の3分の1以上はグループから来ています。広々とした柔軟なセンターは、自動車のコンベンションのために自動車を輸送できる貨物エレベーターなどの高度な機能を提供しているためです。コンベンションセンターに隣接しているのは、豪華なスパの本拠地であるWaldorf Astoria riviera Mayaです。
2021年11月にオープンした新建築物のプロパティであるヒルトンカンクンは、カリブ海の周囲の自然の美しさに触発された軽くて風通しの良いデザインを特徴としています。たとえば、建物の形状はサンゴの形成に似ていますが、ロビーのエレガントなシャンデリアはクラゲと貝殻を呼び起こします。インテリアの廊下では、ゲストが外に出ることなく、リゾートの一方の端からもう一方の端まで歩くことができます。
リゾートの12の包括的なダイニングエクスペリエンスは、La Luce Italian Trattoriaに由来し、シェフがwoodピザオーブンで注文するためにピザを準備しています。屋外のマクサル・タケリアへ、タコスの回転選択があります。食べ放題のアイスクリームとチュロショップには、ゲストが温かく甘いシナモンとシナモンチョコレートチュロスを注文できます。追加のアメニティには、スライド付きのスプラッシュプール、2つの追加のオーシャンフロントプール、子供と10代のクラブ、最先端のフィットネスセンター、毎日のエンターテイメントを開催する円形劇場が含まれます。
ヒルトンの最新のすべての包括的追加である540室のMar Caribeは、2023年10月に反映と改修の後にオープンしました。リゾートの主要な場所は、600フィートの手付かずのカリブ海のビーチフロントとニッチュプトラグーンの間にあり、カンクンのホテルゾーンの中心にあり、空港からわずか10マイルです。
リゾートにはあらゆる年齢層のアクティビティがたくさんあり、家族に人気のある選択肢となっています。アメニティには、大人のみのサンデッキを含む13のプールが含まれます。子供用のウォータースライド付きのスプラッシュプール。 4〜12歳のビーチバンチキッズクラブ。ビデオゲーム、ピンポンなど、サンドバーソーシャルティーンズクラブ。 24時間のカフェを含む12のレストランとバー。 7つのトリートメントキャビンとハイドロセラピーサーキットを備えたリラックスしたスパ。いくつかのスパトリートメントには、古代の知恵の儀式など、マヤの伝統が組み込まれています。この儀式では、地元のハーブや花がストレスを軽減し、負のエネルギーを追い出すために適用されます。
小グループは、リゾートの2,000平方フィート以上の屋内および屋外の会議スペースを予約できます。これには、海の景色を望むペントハウスレベルの会議室、チャラスカイバーテラス、ビーチフロントガーデンがあります。イタリア料理を提供し、ニッチュプトラグーンの夕日を見ることができるイタリア料理を提供することをお勧めします。レストランは朝食用の静かなオプションでもあり、チラキールを含むメニューオプションがあります。
高架ダイニング
3つのユカタンリゾートで実証されているように、ヒルトンの全加入物は料理を強調しています。 「私たちは食べ物と飲み物に焦点を当てており、20年前から包括的な（食べ物）と思うかもしれないものではないことを確認します」とティルツァーは言いました。
たとえば、ヒルトンマルカリベのチャラスカイバーは、日中は飛び地のゲスト専用の屋上スペースであり、新鮮なセビチェを使用しています。 Hilton Tulum Riviera Mayaでは、地元の漁師が毎日新鮮な魚介類を配達しますが、豊富なワインメニューには、リゾートと隣接するコンラッド専用のメキシコのラベルが含まれています。
いくつかのレストランのコンセプトは、メキシコの複数のヒルトン全加入物にあります。たとえば、マクサルは、伝統的な材料を備えたメキシコ料理の高まりを提供しています。最近のグループディナーでは、黒いチルモレ、ブルーコーントルティーヤ、アボカドピューレでローストされた豚ベリータコスなど、オアハカンモルとリュウゼツランの蜂蜜のベジタリアンサツマイモステーキなどのマクサル専門分野が登場しました。
別のコンセプトであるVela International Buffetには、膨大な回転料理、料理、実写ステーションがあります。ゲストは、毎晩ヒルトンカンクンマールカリブのベラでチュラスラスカリア、またはブラジルのバーベキューを見つけます。木曜日の夜のガラはシーフードとデザートのセレクションがドーナツの壁のような甘い驚きを特徴とするかもしれません。すべてのヒルトンオールインクルーシブは、24時間の食事オプションを提供しています。
Hilton Tulum Riviera Maya Tulkalイベントセンター。 （写真クレジット：ヒルトンメディア）
エンターテイメントとアクティビティに焦点を当てます
ヒルトンのすべてのインクルーシブのための別のセールスポイント？ 「エンターテインメントは巨大です」とティルツァーは言いました。
各リゾートのエンターテイメントチームは、ゲストがカメラに手を伸ばす記憶に残るパフォーマンスで、会議やイベントを強化するのに役立ちます。ヒルトン・トゥルム・リビエラ・マヤで、最近のグループは、死んだスケルトンの姿の日であるカトリナとして服を着たパフォーマーと、メキシコの民間伝承の神話上の生き物であるアレブリジェスから迎えられました。ヒルトンカンクンでのグループディナーでは、ラテンのトランペット奏者であり、夜の最大の驚きであるマリアチバンドなどのパフォーマンスを特集しました。
各包括的なは、あらゆる年齢のゲストが楽しめるアクティビティの完全な名簿を提供します。ヒルトン・カンクン・マー・カリベでは、昼間の転換はスペインのレッスンからパエリアの料理のクラス、バレーボールをプールするまで、ビーチ・バンチの子供たちはスライム作り、折り紙、フリーズダンスなどのオプションを選択できます。夜、ゲストはグローパーティーやサイレントディスコで夜を踊るか、カジノの夜、火災ショー、テーマのエンターテイメントを楽しむことができます。
今後のオープニング
ヒルトンがプランナーに会うために全加入物を紹介しているように、「私たちはこのカテゴリを栄誉のメンバーに紹介しています」とティルツァーは言いました。 「それは彼らがヒルトンに来ることを考えていたであろうものではありません。今、私たちは彼らを歓迎し、あなたがすべての包括的で得られるものの喜びを示すことができます。」
そして、彼らがそうであるように、需要は高まっています。 「新しいプロパティが公式にオープンする前でさえ、新しいプロパティを開くと、大成功を収めてきました」とティルツァーは言いました。
今後のヒルトンオールインクルーシブオープニングには次のものがあります。
6月にデビューする予定のこの新しい502室のリゾートは、ドミニカ共和国のプンタカナの北にある沿岸の町ミシェスの町にあり、123の地上レベルのスイムアップ客室、18のオーシャンフロントバンガロー、コンベンションセンター、ウォーターパーク、スパがあります。
4月下旬にシーズンに再び開くと、包括的な不動産に移行し、ギリシャのロードス島にあるこのリゾートには、それぞれがプライベートプール、ホットタブ、または広大なベランダを備えた188の客室とスイートがあります。地中海文化に触発された現場でのアクティビティには、養蜂と蜂蜜の味の経験が含まれます。
- Sens Cancunの大人のみの包括的なリゾート、ヒルトンによるタペストリー
大人にカンクンにある別のヒルトンの包括的なオプションを提供するこのリゾートは、カンクン国際空港からわずか9マイルのところに位置しています。完全な改修後、2026年にオープンする予定です。プロパティの9つのダイニングオプションには、カリブ海とニッチュプトラグーンの壮大な景色を望む真新しい屋上バーとレストランが含まれます。
ヒルトンが包括的なポートフォリオを拡大し続けるために探してください。 「私たちはキープレーヤーになりたい」とティルツァーは言った。 「私たちは所有者に強いリターンを提供したいと考えています。そして、私たちはゲストへの経験を過度に誘導したいと思っています。それができる限り、私たちは成長し続けます。」
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