ヒルトンは、さまざまな特典を備えた新しいエリート層の導入など、オナーズ ロイヤルティ プログラムに一連の変更を加えています。
1月から、ヒルトン・オナーズ・ロイヤルティ・プログラムにはダイヤモンド・リザーブ層が含まれることになるが、これはホテル大手がこれまでのプログラムで最もエリートな会員レベルだと表現している。
ダイヤモンド リザーブ ステータスを達成した人が利用できる特典には、予約時に即時に引き換えることができる確認可能なアップグレード特典のほか、午後 4 時までのレイト チェックアウト保証と独占的なカスタマー サービス サポートが含まれます。
変更の一環として、プログラムのゴールド ステータスは、最も価値のある中間層ステータスになります。空室のある客室のアップグレードや施設内での飲食クレジットなど、ゴールド ステータスの現在の特典はすべてそのまま維持されます。
ヒルトンの社長兼最高経営責任者（CEO）のクリス・ナセッタ氏は声明で「会員らは、旅行中、より個人的な評価と有意義な報酬を求めていると話している」と述べた。
「多くのロイヤルティプログラムがますます互換性を増していると感じられる中、私たちはエリート会員向けの優れたアップグレード特典から、9,000を超えるホテルの成長するポートフォリオ全体で夢を持ち、滞在し、獲得し、ポイントを交換するためのより多くの方法に至るまで、すべての会員向けのヒルトン・オナーズを強化しています」とナセッタ氏は付け加えた。
同社によれば、ヒルトン・オナーズ・プログラムの変更は、2026年にエリートステータスの獲得をより容易にすることを目的としているという。
新しく発表されたプログラム更新の主なハイライトには次のようなものがあります。
- 会員は年間 25 泊のみでゴールド ステータスを獲得できますが、これは現在の要件である 40 泊より 15 泊少ないことになります。
- ゴールド ステータスの特典には、空室のある部屋のアップグレードの早期確認、毎日の飲食クレジットまたはコンチネンタル ブレックファスト (ブランドと地域によって異なります)、80% 増量のポイントなどの既存の特典が引き続き含まれます。
- 会員はダイヤモンド ステータスをより早く獲得でき、必要な宿泊日数は現在の 60 泊ではなく 50 泊だけになります。
- ダイヤモンド会員は、空室のある部屋のアップグレードの早期確認、毎日の飲食クレジットまたはコンチネンタル ブレックファスト (ブランドと地域によって異なります)、エグゼクティブ ラウンジへのアクセス、48 時間の客室保証、100 パーセントのポイント増量など、同じ特典を引き続きご利用いただけます。
グラデュエート・バイ・ヒルトン・ダラスの客室。 (写真提供: © 2025 ヒルトン)
ニュー ダイヤモンド リザーブの詳細
ヒルトン・オナーの独占的な新しいダイヤモンド・リザーブ層は、ヒルトンが最も忠実な旅行者と呼ぶ人々のために設計された評価レベルです。この上位レベルのステータスを達成するには、ヒルトン施設に 80 泊滞在し、年間 18,000 ドルの「対象支出」が必要です。
ヒルトンの最高マーケティング責任者兼高級ブランド責任者のマーク・ワインスタイン氏は、「ロイヤルティは軽視するものではない。私たちは何年もかけて会員の声に耳を傾けてきた。ダイヤモンド・リザーブは、ヒルトンに旅行を委ねた人々を評価し、報いるために設立された」と述べた。 「私たちは、滞在体験を向上させることがロイヤルティを高めるための基礎的な構成要素であることを知っています。そのため、ヒルトンでの滞在をさらに良くすることを目的とした一連の超プレミアム特典を慎重に設計しました。」
ダイヤモンド リザーブ レベルの最大の特典の 1 つは、「確認可能なアップグレード報酬」です。この特典により、資格のある会員は、ヒルトン・オナーズ アプリを介した場合も含め、予約時に、最大 7 泊の滞在で最大 1 ベッドルームのスイートを含むプレミアムルームのアップグレードを確定することができます。
会員は、ダイヤモンド リザーブ ステータスに達すると最初の確認可能なアップグレード特典を受け取り、120 泊マイルストーンまたは 30,000 ポイントで 2 番目の特典を獲得するオプションを受け取ります。新しいダイヤモンド リザーブ ステータスの一部であるその他の特注特典には、次のようなものがあります。
- ダイヤモンド リザーブ ステータスでは、対象となるすべての滞在で午後 4 時までのレイト チェックアウトが保証され、会員にリラックスしたり、次の旅の準備をするためのより多くの時間が与えられます。
- ダイヤモンド リザーブのメンバーは、個別のサポートと優先ケアの提供に専念する特別な訓練を受けたチーム メンバーによる、24 時間 365 日の独占的なカスタマー サービス サポートを受けられます。
- ダイヤモンド リザーブ会員は、エグゼクティブ ラウンジに加えて、ヒルトン プレミアム クラブへの無料アクセスをお楽しみいただけます。ヒルトン プレミアム クラブは、高級な食事と飲み物の提供、静かなワークスペース、その他の切望される機能を含む、ヒルトンの高級ホテル、ライフスタイル ホテル、またはフルサービス ホテルで最も一般的に見られる高級な施設内クラブのコレクションです。
ダイヤモンド リザーブ会員は、チェックインの 3 日前までに確認され、空室のあるアップグレードが最優先で提供されます。そして最後に、独占的なステータスを獲得したメンバーは、滞在ごとに 120 パーセントのポイント ボーナスを獲得し、これまでよりも迅速かつ寛大に忠誠心が報われることになります。
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