10代の乗客ローガン・パーソンズさんは今週、フロリダ州ゲインズビルからノースカロライナ州シャーロット経由でニューヨーク市行きの航空券を使い、初めて一人で飛行機に乗った。 問題は、彼はニューヨークまで行くつもりはなく、飛行機の第2区間をスキップして、自分が住んでいるシャーロットで降りる予定だったということです。
旅程の一部だけを完了するつもりでフライト全体を予約するこの行為は、「隠れ都市発券」、「ポイントビヨンド発券」、または「スキップラグ」として知られています。 実際の目的地都市での乗り継ぎを含む主要ハブ間の航空券の価格が直行便よりも安い場合、乗り継ぎをする人は代わりに複数区間の旅程を予約して費用を節約します。
そしてそれはまさにローガンがやっていたことでした。 そのため、彼がフロリダ空港で飛行機のチェックイン手続きをしようとしたとき、アメリカン航空のデスク係員が彼のノースカロライナ州の運転免許証に気づき、彼の最終目的地の正当性について懐疑的になりました。
ローガンさんの父親、ハンター・パーソンズさんは地元のクイーンシティ・ニュースに対し、息子はその時点で航空会社の代表者らから「少し尋問」を受け、その後「最終的には警備室に連行された」と語った。 パーソンズ長老によれば、「彼らは、彼がシャーロットで下船するつもりで、乗り継ぎ便には乗らないつもりだということを聞き出したのです。」
少年の本当の意図を知った窓口係は、彼の航空券をキャンセルし、家族にシャーロット行きの直行便の新しい航空券を購入させた。
ハンター・パーソンズ氏は、息子は一人旅で大丈夫だと思っており、家族は乗り継ぎの抜け穴を利用するオンラインサービス「スキップ・ラグド」を「ここ5～8年はほぼ独占的に利用していた」ため、何の問題も予想していなかった、と語った。年」。
同氏は、航空業界でスキップ・ラグが嫌われていることを彼らは知らなかったとし、そのような複雑な事態が起きると思っていたらローガン氏を最近の苦境に陥らせることは決してなかっただろうと述べた。
写真: アメリカン航空のチケットカウンター。 (写真は Flickr/Grant Wickes 経由)
パーソン氏は、息子は実際に何が起こったかではなく、「厳しい警告」で放っておかれるべきだったと考えていると語った。 彼は、ローガンに「これは眉をひそめているよ。もう一度やったら、結果、経済的罰金が科せられるだろう。」と言えば十分だったと信じている。 さらに、「私たちが懸念しているのは、彼が未成年で、数州離れたところで自力で生活しなければならなかったということだ」と付け加えた。
結局のところ、この慣行は単に眉をひそめているだけではなく、アメリカン航空の運送約款（すべての乗客が航空券購入時に遵守することに同意する一連の利用規約）で禁止されていると表明されています。
クイーンシティニュースがアメリカン航空にコメントを求めたところ、同航空会社は次のような声明を送った。「すべての便を利用するつもりなく、より安い運賃を得るために航空券を購入すること（都市隠れ発券）は、アメリカン航空の利用規約に違反しており、オンライン運送約款に概説されています。 当社の顧客対応チームは、お客様の体験について詳しく知るためにお客様と連絡を取ってきました。」
広報担当者はまた、アメリカン航空は当初、ローガン氏がフロリダで積極的に拘束されていることを知らなかったとし、同社は事件の捜査の一環としてパーソンズ夫妻と話をしたいと考えていると語った。
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