ユナイテッド航空、ルフトハンザ グループ、ドイツ鉄道は、顧客にドイツと米国間の旅行におけるより大きな選択肢と強化された接続性を提供する新たな商業協力を発表しました。
11月22日発効の新たな取り決めにより、フランクフルト空港経由で米国とドイツ間を旅行するユナイテッド航空の顧客は、鉄道と航空を統合した旅行を1回の取引、1回の複合運賃、1枚の航空券で予約できるようになる。
顧客はドイツの25都市、バーゼル、スイス、ユナイテッド航空のニューヨーク/ニューアーク、シカゴ、ワシントン、ヒューストン、デンバー、サンフランシスコのハブ空港、さらには米国の目的地まで接続できるようになる。
ユナイテッド航空のグローバルネットワークプランニングおよびアライアンス部門シニアバイスプレジデントのパトリック・クエール氏は、「ルフトハンザドイツ航空およびドイツ鉄道との新たな提携を発表できることをうれしく思う。この新たな提携により、当社の顧客はさらに大きな旅行の選択肢と柔軟性を得ることができ、ルフトハンザドイツ鉄道とドイツ鉄道間の便利な乗り継ぎが可能になる」と述べた。ドイツと米国の 25 都市をフランクフルト空港で 1 回の便利な乗り継ぎで、すべて 1 枚のチケットで利用できます。」
この提携は、航空会社と鉄道、バス、フェリー、またはその他の輸送エコシステムをアライアンス全体で組み合わせる、2022 年 7 月に開始されたスター アライアンスのインターモーダル パートナーシップ モデルに基づいています。 ロイヤルティ システムをリンクし、空港/駅/港での移動を便利にするように設計されています。
ドイツ・ルフトハンザドイツ航空のネットワーク、アライアンス＆パートナーシップ担当シニアバイスプレジデント、ステファン・クロイツペインター氏は、「大西洋の両側の素晴らしい場所を結ぶのがこれほど簡単になったことはありません」と述べています。 「当社はパートナーと協力して、近年、ヨーロッパの多くの国で複合輸送サービスを一貫して拡大してきました。 ドイツでは、ルフトハンザはフランクフルト行きの国内線すべてのフィーダー便に代わる鉄道便を提供しています。 この新しいパートナーシップは、米国発着の旅行者に便利で快適な旅、つまり真のプレミアム商品を提供するルフトハンザ エクスプレス レール プログラムの成功におけるもう 1 つのマイルストーンです。」
顧客は、フランクフルト空港の AiRail チェックインエリアでチェックイン時に鉄道と航空の両方の区間の搭乗券を受け取り、優先手荷物処理やその他のサービスを受けることができるほか、ユナイテッド マイレージプラスの顧客は鉄道旅行のマイルを集めることができます。鉄道と航空の組み合わせチケットの一部として。
遅延や故障が発生した場合の乗り換えと接続の保護、対象顧客のドイツ鉄道ラウンジの利用も含まれています。
DB Fernverkehr AGの価格設定・収益・パートナー管理担当副社長ハンス・ヨアヒム・ルーム氏は次のように述べています。 ユナイテッド航空、ルフトハンザドイツ航空、ドイツ鉄道間のこの合意により、当社の共同顧客は、例えばシカゴからシュトゥットガルトまで、航空券と鉄道を1枚のチケットでシームレスに利用できる、簡単かつ柔軟な旅を提供できるようになります。」
スターアライアンスの企業戦略担当副社長、レナト・ラモス氏は「当社の革新的なインターモーダル・パートナーシップ・モデルがスターアライアンスの重要なメンバーであるユナイテッド航空にまで拡張されるのを見て興奮している」と述べた。 「このような取り組みは、交通手段間の連携を促進し、顧客の利便性と柔軟性を向上させます。これは、アライアンスに対する私たちの共同ビジョンに沿った、シームレスに統合された旅行エコシステムに向けた新たな一歩となります。」
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