ダナ・ホートン。 （写真クレジット：リビエラ旅行）
40年以上にわたってプレミアムランドアンドクルーズトラベルのグローバルリーダーであるリビエラトラベルは、フロリダ州フォートローダーデールにあるフォートローダーデールにある新しい旗艦北米オフィスの発表であるダナホートンを販売および運用ディレクターに任命することで、米国市場のプッシュを加速しています。
例外的な休暇体験を提供するという遺産に基づいて、この新しい役割と拡大の創造は、北米の消費者と旅行アドバイザーのためにリバークルーズプロバイダーを主要なリバークルーズプロバイダーになるというリビエラのコミットメントを強調しています。
リビエラ・トラベルの国際販売グループ副社長のスチュアート・ミラノは、次のように述べています。 「ダナは、米国市場での権限を拡大する経験があります。業界と消費者の両方が、私たちがウルトラプレミアムリバークルージングのプレミア選択であることを知っていることを確認するために、彼と緊密に協力することを楽しみにしています。」
クルーズラインオペレーションでダイナミックなキャリアを持つベテランのベテランであるホートンは、リビエラ旅行チームに豊富な業界の専門知識と協力的なリーダーシップスタイルをもたらします。クルーズ業界での20年以上の経験を持つホートンは、あらゆるレベルでの運用のニュアンスを理解しているリーダーとしての評判を築いてきました。米国陸軍からクルーズセクターでのさまざまな極めて重要な役割への彼の旅は、リージェントセブンシークルーズでの14年間のスティントやシルバーシークルーズでの5年間のスティントを含み、彼の回復力、適応性、卓越性へのコミットメントを語っています。成長コンサルタントとしての彼の最近の仕事はさらに彼の戦略的アプローチを実証し、彼はリビエラの野心的な拡張計画に理想的な適切となっています。
リビエラへのホートンの到着は、彼が彼の職業生活の多くで繁栄したセクターである海洋クルージングから急速に成長しているリバークルーズ市場に移行するため、彼のキャリアの新しい章をマークします。彼の実践的で共同のリーダーシップスタイルで知られるホートンは、リビエラに強力でまとまりのあるチームの構築に取り組んでいます。彼は彼のキャリアを通じて培ってきた哲学に基づいて、成功はコミュニケーションとチームワークに根ざしていると信じています。 「強力なチームを構築するための鍵は、お互いを補完し、一緒にうまく働く独自のスキルセットを持つ個人を持つことです」とホートンは言いました。誰もが自分の個々の強みを貢献するダイナミックなチームを作ることに重点を置いていることは、彼のアプローチの基礎であり、すでに効果的であることが証明されており、多くの従業員が彼の親しみやすいリーダーシップスタイルのために以前の役割から彼を追いかけています。
リビエラトラベルの北米チームの構築を超えて、ホートンの当面の優先事項の1つは、リビエラの英国ベースの運用プロトコルを調整して、米国市場により良いサービスを提供することです。ホートンと彼のチームは、彼のキャリアを通じてあらゆるレベルのクルーズラインオペレーションをナビゲートした人として、北米の旅行アドバイザーによりよくサービスを提供するためのブランド効率とコミュニケーション方法を改善する計画です。 Hortonは、Rivieraの米国チームが、多くの競合他社が西海岸に基づいている、または外部委託サービスに大きく依存している業界の顕著な差別化要因であるTravel Advisorsに対して、より応答性の高いローカライズされたサポートを提供することを想定しています。ホートンは、リビエラの新しい米国本社事務所により、アドバイザーがフォートローダーデールの実際の地元の連絡先とつながることができると判断され、リビエラを際立たせるような個人的なタッチを提供します。
フォートローダーデールのダウンタウンにある象徴的なラスオラスブルバードに戦略的に位置するこの新しいオフィスは、ホートンとリビエラUSチームの運用ハブとして機能します。週6日営業しているこのオフィスは、米国中の旅行アドバイザーにリアルタイムのサポートを提供します。これは、影響力を拡大し、ブランドの視認性を向上させようとするクルーズラインにとって重要な利点です。ホートンの長期的なビジョンには、リビエラのチームの規模を2倍にするだけでなく、2026年までにプレミアリバークルーズオプションとしてブランドを確立することも含まれます。
「北米市場での拡大の機会がたくさんあるので、リビエラの旅のこの段階でチームに参加できることに興奮しています。この重要な瞬間に船内に来ると、新しいフロンティアに足を踏み入れるように感じます」とホートンは言いました。
リビエラトラベルは、ドナウ、ドウロ、ライン、ライン、モーゼル、メイン、ローヌ、セーヌ、オランダの水路など、ヨーロッパで最も象徴的な水路を航行する13のカスタム設計船の艦隊を備えた複数の賞を受賞した超プレミアムリバークルーズブランドです。同社は、並外れたクルーズディレクターと地元のガイド、没入型の旅程、そして豪華な船のエレガントな艦隊で有名です。また、ソロ旅行市場への献身的な出発、旅行アドバイザーとの強力なパートナーシップ、優れたサービスを傑出した価値で提供するというコミットメントでも有名です。
ソース： リビエラ旅行プレスリリース。
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