出エジプト記は世界中のリーチを拡大します

この記事は、もともとAgentathome Magazineの5月号に掲載されました。 ここを購読して、毎月無料のコピーを受け取ります。

北米市場に参入してからわずか10年後、Exodus Adventure Travelsはこの地域の顧客の25％を歓迎しています。その理由は、北米の業界販売のディレクターであるサーシャ・アンドリュースは、「私たちは自分自身をアクティブで小グループ旅行の専門家と考えている」ということです。

ツアーオペレーターのグループには、平均12人の最大16人のゲストがあり、ツアーはアクティブで体験的で、地元のガイドが率いています。

拡大する製品ライン

1974年に英国で形成された出エジプト記は、現在90か国に500を超えるアクティブアドベンチャーを提供しており、さらに多くの追加が追加されています。

さらに、出エジプト記は既存の目的地内にツアーを意図的に追加して、人気のあるホットスポットを過密にしないようにします。たとえば、アンドリュースは、イタリアのアマルフィ海岸ツアーには、主要な都市部の外の小さな町にあるホテルに滞在すると述べました。（イタリアはエクソダスの最も人気のある目的地でもあります。）

「多くの人はヨーロッパをモーターコーチツーリングの目的地だと考えていますが、町に歩いたりサイクリングしたりするかもしれないので、人気のある目的地をナビゲートできます」と彼女は言いました。

そして、「冒険」は会社の名前にありますが、ほとんどすべての旅行者には選択肢があります。「私たちのプログラムの多くは、旅行者が歩き回ったり観光したりするにつれて、ほんの少しのフィットネスを必要としますが、ほとんどの人にとって多くの旅行が実行可能です」とアンドリュースは言いました。

多様な製品オプション

オペレーターの製品の多様性は、最新の追加のいくつかの範囲で明らかです。それらには、ネパールの山の18,000フィートの昇天である「メラピーククライム」が含まれます。「Spain＆Portugal by Railを発見してください」。これは、両国をリラックスした風光明媚な列車の旅を提供しています。「南インドプレミアムアドベンチャーを発見して」、国の訪問されていない地域をカバーする高級ツアーです。

「私たちの優先事項は、新しくて興味深い場所を見つけ、一般的に利用できないルートを作成することです」とアンドリュースは言いました。たとえば、彼女は、東ヨーロッパのカルパティア山脈への同社のツアーに大きな関心があると述べました。

旅行アドバイザーのインセンティブ

Exodusは、旅行アドバイザーの販売に大きく依存しており、Exodus Agent Collective Loyaltyプログラムを通じてそのチャネルを奨励しています。最初の予約により、アドバイザーは「エージェントグローブトロッター」となり、自分自身の50％の割引、コンパニオンの30％が含まれています。

そして、30番目の顧客を予約したとき、アドバイザーは「パイオニア」になります。これには、自分自身の70％の割引、仲間の30％が含まれます。また、他の利点もあります。今後のプロモーションのプレビューや、家族旅行、イベント、コンテスト、インセンティブへの優先アクセスなどです。ステータスを維持するには、アドバイザーが過去18か月以内にクライアントの予約を確認する必要があります。

一方、新しいアドバイザーポータルおよびトレーニングプラットフォームは、近い将来に発表されるように設定されています。同社はすでに「一口サイズのモジュール」で構成されるトレーニングを通じて専門家の認証を提供しており、アンドリューは語った。また、アドバイザーがオンラインで旅行を組み立てて予約できるプラットフォームもあると述べた。

3人のフルタイムのビジネス開発マネージャー、フルタイムの販売サポートチーム、パートタイムマーケティングサポートチームがあり、強力なアドバイザーサポートが利用できます。

プレミアムアドベンチャー

Exodusは、数年前に新製品ライン、プレミアムアドベンチャー、プレミアムアドベンチャーを導入しました。その高級製品は、より多くの目的地でますます利用できるようになりました。これらのオプションは、高級な宿泊施設と追加のインクルージョンを提供します。ツアーにはまだアクティブなコンポーネントがありますが、3〜4星の宿泊施設ではなく、クライアントは4〜5つ星のプロパティに収容されています。

そして今年の初めに、出エジプト記は責任ある旅行に対する「繁栄する自然、繁栄する人々」のアプローチを発表しました。

このイニシアチブには、旅行者が生物多様性データを収集する科学をテーマにした出発が含まれます。イタリア全体の自然の生息地を回復することを目的としたRewilding。海洋生態系の保護と回復に焦点を当てた海洋修復。野生生物と動物の福祉、倫理的な野生生物の経験を確保することを目的とした。恵まれないコミュニティと過小評価されているコミュニティに力を与えます。

軽く踏む

アンドリューは、「近年観光に関する多くの否定的な報道があった」と述べていますが、エクソダスは小規模なコミュニティを訪れることに優れており、ゲストは地元の人々に歓迎され、ツアーは経済にプラスの影響を与えます。

「多くの場合、特にヨーロッパではウォーキングが最大のセグメントであるため、私たちは単にサイクリングまたは町に歩いています」と彼女は付け加えました。「私たちは50年間多くの場所に行ってきたと言いたいと思います。そして、私たちが軽く踏み、プラスの影響を与えているので、50年間歓迎されてきました。」

脱出旅行者

Exodus Adventure Travelsは、近年、2つの市場セグメントの大幅な成長を目撃しています。ソロ旅行者とプライベートグループは述べています。

ソロ旅行者は現在、Exodusのゲストの50％を占めており、オペレーターは名目上の追加料金で個室を提供しています。

このセグメントは、アドバイザーに最適です。これは、クライアントにすべての世話をしている小さなグループのセキュリティを提供するためです。アドバイザーもクライアントも、すべてを断片的にする必要はない、とアンドリュースは言った。

オペレーターのクライアントベースは、50〜65歳の間の女性旅行者と「時間とお金の空の営巣と退職者」の間の女性旅行者に向かって歪んでいると彼女は付け加えました。