人生は予測不可能です。
いつでも何かが起こる可能性があります。
したがって、旅行計画に関しては、可能な限り最善の方法で準備し、カバーする必要があります。
旅行アドバイザーと協力することでこれを実現できます。 休暇にトラベルアドバイザーを利用することが非常に価値があり、旅行体験全体にとって有益である理由は無数にあります。
ここでは、消費者が旅行の際に常にトラベルアドバイザーと協力すべき理由を証明する専門家の話をいくつか紹介します。 （旅行保険がなぜそれほど重要なのかも説明しています。）
トラベルアドバイザーはコネクションを活用して旅行を節約
カリ・マイルズ。 オーナー/トラベル スタイリスト Miles In Style Travel (NEST 加盟店)
トンプソン夫人のパスポートが、息子のカボ・サン・ルーカスでの結婚式の数日前に消えたとき、彼女はパニックに陥った。パスポート事務所で予約を取ろうと必死に努力したにもかかわらず、彼女は1週間も待たなければならないという厳しい現実に直面し、結婚式にまったく出席できないことを意味した。
そこで私は、結婚式先の旅行アドバイザーとして介入しました。私は心の中で決意を固め、トンプソン夫人にこのような記念碑的な瞬間を逃すわけにはいきませんでした。 最初はハードルがありましたが、私の粘り強さが功を奏しました。 私はコネクションを活用して、トンプソン夫人に翌朝の約束を取り付け、彼女が息子の特別な日に出席できるようにしました。 彼女はその日のうちにパスポートを受け取りました。
この現実のシナリオは、トラベル アドバイザーを利用することが不可欠な価値であることを強調しています。 危機の瞬間には、当社の専門知識とコネクションが不可能を現実に変えることができ、旅行者が予期せぬ事態により重要なイベントを逃すことがないようにします。 私の介入がなければ、トンプソン夫人が息子の結婚式に欠席することは、悲痛な現実になっていたでしょう。
夫は間違いを犯す – アドバイザーが窮地を救ってくれる
Alston Causey 氏、Travelmation イノベーションおよび戦略担当副社長
「私の友人は、夫がベビームーンで彼女を驚かせたと言っていました。彼女は空港に着くまで、どこに行くのか全く分かりませんでした。到着すると、夫は『ベイビー、コスタリカに行くよ！』と言ったそうです。」 ' 彼はとても興奮していました！
しかし、ゲート職員が彼らの荷物を受け取り、「プエルトリコへのご旅行を楽しんでください」と言ったとき、すべてが変わりました。 彼らはとても混乱していました。 どうやら、夫がコンピューター上で予約サイトを開きすぎて、間違った国で契約を結んでしまったことが判明しました。 彼は空港名にサンが入っているのを見て、コスタリカのサンホセだと思いました。 それはサンファンだったことが判明しました！ 私の友人は二度と私抜きで旅行を予約しませんでした！」
目的地でのウェディングサプライズ: メイド・オブ・オナーが出産 – しかも彼女は妊娠していることを知らなかった!
シバ・マシューズ、モダン・トラベルワークス
2021 年 8 月、ドリームス プラヤ ムヘレス ゴルフ & スパ リゾートの活気に満ちた環境で、50 人の出席者全員にとって今年のハイライトとなる結婚式が準備されていました。ゲストは祝賀と再会のために結婚式の数日前に到着し、すべてが計画通りに進んでいました。
結婚式の朝、侍女は吐き気と衰弱を感じ始めました。 何をしても彼女の気分は良くならず、しぶしぶ彼女は結婚式に出席できないことを受け入れました。 彼女の友人たちは彼女を休ませて回復させるために残しました。 新郎新婦は美しい夢の庭園で結婚式を祝いました。結婚式は本当に美しいものでした。 しかし、ゲストたちがカクテルアワーに向かい始めたとき、ゲストの一人がメイド・オブ・オナーのボーイフレンドから電話を受けました。
ボーイフレンドは、メイド・オブ・オナーの健康状態が悪化し、救急車で運ばれたと説明した。 病院に向かう途中、プラヤ・ムヘレスからカンクンに向かう救急車の中で、彼女は小さな男の子を出産した。 彼女はまったく知らなかったが、妊娠5か月だった。
私たちの代理店がこのようなことを経験したのはこれが初めてだったので、私は彼女を助けるために必要なものをすべて手に入れるために急いで始めました。 まず、この種の状況に関するプロトコルを確認するために保険会社に連絡しました。 その後、メキシコのカンクンにある米国大使館の連絡先を入手しましたが、彼女がどれくらい入院するか誰も分からなかったため、航空会社に連絡して彼女のフライトを変更してもらいました。
ドリームズ プラヤ ムヘレスのスタッフは本当に素晴らしかったです。 彼らは赤ちゃんの必需品を考え出し、彼女が目的地にいる間にそれをメイド・オブ・オナーに提供し、彼女が回復するまでの間、割引料金で彼女の住居を手伝うことさえした。 結局、二人はカンクンで3週間を過ごし、健康な男の子を産んで米国に帰国した。
それはおかしいと思うかもしれませんが、彼女が妊娠していることを知らずに出産したのはこれが 2 回目でした。
新婚旅行のフライトがキャンセルになった後、アドバイザーがやって来た
Cari Miles 氏、オーナー/トラベル スタイリスト Miles In Style Travel、NEST 加盟店
ジェーンとマークの新婚旅行の夢は、セントルシア行きの飛行機が突然キャンセルされ、ロマンチックな逃避行の前夜に立ち往生したことで予期せぬ展開を迎えた。 航空会社は2日後に出発を遅らせる以外に代替案を提示しなかったため、パニックが起こった。 彼らの苦悩をさらに悪化させたのは、彼らが切望する目的地であるセントルシアへの航空券が入手困難であることで悪名高いという事実だった。
幸いなことに、旅行アドバイザーとして私が介入し、翌朝の代替便の座席を確保しました。 彼らの旅は再開されましたが、セントルシアに到着すると、試練を経験しているのは自分たちだけではないことがわかりました。 旅行アドバイザーの助けを借りなかった人も、同様に行き詰まり、貴重な休暇を逃した人たちです。
ジェーンとマークの経験は、旅行アドバイザーの専門知識の価値を思い出させてくれます。 新しいフライトへのシームレスな移行は、旅行の予期せぬ混乱に対処し、よりスムーズな旅行とハネムーンの最大限の楽しみを保証する知識豊富な支援者を持つことの重要性を浮き彫りにしています。
パスポート救出
Kendall Milner 氏、ジェットセット ワールド トラベル トラベル アドバイザー
「私のクライアントがミラノからイタリアのフォッローニカまで電車で旅行していたところ、マッジョーレ湖畔にあるホテルから、そのうちの1人が誤ってパスポートを部屋に忘れてしまったと連絡を受けました。翌朝フェリーに乗らなければならなかったので、状況は危機的状況でした」エルバ島の結婚式に出席するとしたら、パスポートがなければ入国を拒否されてしまうでしょう。
運命に任せるわけにはいかなかった。 すぐにホテルに連絡して計画を立てました。 私たちは力を合わせてほぼ不可能に近いミッションを達成しました。ドライバーはパスポートを安全に届けるために真夜中に 5 時間の旅に出発しました。
時間が経ち、午前4時30分にようやくテキストメッセージを受け取りました。パスポートが届けられ、彼女の手に渡されました。 危機は回避されました！
この試練全体は、旅行計画がうまくいかなくなったときに、機知に富んだ旅行アドバイザーがそばにいてくれると大きな違いが生まれることを証明しています。」
カンクンでの心臓発作
ケイティ・エーラーズ、クラシック・トラベル・コネクション
「それで、コロナウイルスの前の月、私はカンクンの目的地の結婚式の花嫁の両親にリゾートをチェックしてもらい、結婚式部門と会ってもらいました。 彼らは比較的若く、50代半ばくらいでしょうか。 滞在2日目、夫は重度の心臓発作を起こし（健康面では基礎疾患はなかった）、カンクンの病院に緊急搬送され、そこで2度の開胸手術を受け、医師によって空輸されるほど安定するまでに2度の心臓手術を受けた。避難。
私はこれらのクライアントと極度に怯えている母親をプロセス全体を通して支援することができました。 手術前に病院に資金を届ける手伝いから、リゾートのスタッフが妻を病院まで車で往復させるところまで行ってもらい、自宅の病院に戻るための避難手配の手伝いまで。 彼が健康で元気であると言えてうれしいです、そしてそれは祝福です！」
緊急医療、トラベルアドバイザーが救出
タミー・レベント、ELITE Travel
「ロイヤル・カリビアン・クルーズでのダッジ・メルクノニアンの危険な試練をきっかけに、信頼できる旅行代理店を持つことの重要性が明らかになりました。 何千マイルも離れた場所でダッジの悲惨な状況を知り、私は彼の安全と幸福を確保するために私自身の波乱万丈な旅に乗り出しました。 ドッジさんをイスタンブールの安全な病院に確実に移送するための当局との調整から、トルコでの悲惨な時期にドッジさんと妻のために重要なリソースを調整することまで、課題は膨大だった。
ダッジに切実に必要とされている支援を提供するために、私はその道のあらゆる段階で困難なハードルに直面し、官僚的な事務手続きや物流の複雑さを乗り越えました。 サポートネットワークを動員するためにたゆまぬ努力をし、トルコの地上旅行会社を結集して献血と足止めされたカップルのために必要な物資を集めるのは、時間との闘いでした。 距離と無数の障害にもかかわらず、ダッジの命を救いたいという私の決意は揺るぎませんでした。」
アドバイスを無視する
ケイティ・リン・レイノルズ、トラベルメーション
「ウォルト・ディズニー・ワールドへ旅行中のお客様は、私が助けが必要かどうかを何度も尋ねたにもかかわらず、私の飛行機での到着に関するヒントや詳細を読んでくれませんでした。 彼女はアレジアントでサンフォード行きの航空券を予約した。 これにより、到着日と出発日が非常に具体的になります。 彼らのフライトは天候のせいで丸2日延期された。 その結果、（出発日のため）休暇の日程が減り、交通手段に問題が生じました。 彼女は、ミアーズがサンフォード以外では営業していないことを知らなかったし、事前に予約する必要があることも知りませんでした。
これは、飛行機をキャンセルし、飛行機代や交通費を失い、別のフライトを予約すること、つまり格安航空会社を利用して少しでも節約しようとすると大きなお金の無駄になるという教訓でした。 トラベルアドバイザーは空港と航空会社の違いを理解しており、理由のある推奨を行っています。」
クライアントが旅行前に負傷し、アドバイザーが方針転換
LKトラベルグループのリンジー・コワルスキー、創設者兼デザイナー
「スロベニアへの旅行の2週間前、あるクライアントが困惑して私に連絡してきました。彼女は泣きながら、犬の散歩中にハムストリングを断裂し、すぐに手術と半身ギプスが必要になったことを話していました。この旅行はただの休暇ではなく、息子の結婚式のためのものでした。自分の体調のせいでこの楽しい行事を台無しにしたくないと決心した彼女は、医師の許可が出るまで行きたいと伝えましたが、その決定は出発前日まで下されませんでした。
ここで、トラベルアドバイザーとしての私の役割が真に発揮されました。 彼女の旅行計画には不確実性が迫っていたにもかかわらず、私たちは行動を開始し、彼女の潜在的な旅行を見越してあらゆる詳細を細心の注意を払って手配しました。 フライトは快適さのためにフラットシートに変更され、宿泊施設は階段ではなくエレベーターでアクセスできるように慎重に選択され、ウォーキングツアーは車両に優しい代替手段に置き換えられました。 彼女のニーズに合わせてあらゆる面が調整され、シームレスな体験が保証されました。
その後、極めて重要な瞬間が訪れた。 出発予定日の前日の午後 3 時に電話があり、彼女は旅行を許可されました。 時間の余裕がほとんどなかったので、私たちはすぐに行動を開始し、（ヨーロッパの時差に対応するために）午前 3 時に起きて手配を完了し、彼女の旅行に関するあらゆる詳細を確認しました。
私たちの努力の真髄を凝縮した瞬間は、シンプルなテキストメッセージの形で現れました。息を呑むほど美しいブレッド湖を背景に、結婚式で息子を抱きしめる彼女の写真です。
お客様の強い意志と私たちの舞台裏での努力により、彼女は家族全員で記念すべき瞬間を過ごすことができました。この経験から、どんな状況でも困難を乗り越えて夢を現実に変えてくれる献身的な旅行アドバイザーが傍らにいることがいかに大切かを再認識しました。」
