メリッサスラム。 （出典：Melissa Slamb）
旅行アドバイザーのサクセスストーリーは、ベテランアドバイザーと成功を達成した方法に焦点を当てています。これは、Magical VacationsのオーナーであるMelissa Slambをご覧ください。
どのようにして旅行アドバイザーとしてスタートを切りましたか？
あなたが若い私に私が将来のキャリアにいると思った場所に尋ねたなら、旅行は私の語彙にありませんでした。私の唯一の休暇は祖父母を訪問することでした！
大学卒業の前日、私は仕事に陥り、背骨を負傷させました。私は並んでいたすべてのインタビューを逃しました。私が癒している間、私は地元の旅行代理店で電話に出て旅行ベンダーに挨拶しました。
私が驚いたのは、私がどれだけそれを愛しているかということでした。ベンダーは目的地を共有するためにやって来て、旅行がチケットを販売することだけではなく、ストーリーテリングとつながりについてではなく、旅行することに気付きました。
回復した後、私は中西部のセールスマネージャーとして卸売旅行に移り、5つの州を旅して、機関がオーランドとカリブの休暇を促進するのを支援しました。私はニッチなマーケティングと目的地の販売についてアドバイザーを教えていました。
人生は1997年に別のカーブボールを投げました。私の生まれたばかりの息子との出産休暇中、私の会社は私の役割を排除しました。私の父は私に最高のアドバイスをくれました。 「あなたが情熱を注いでいるものを見つけて、それをするためのお金を稼ぐ方法を見つけてください！」
それで、私の腕に生後5ヶ月とクローゼットに押し込まれたデスクトップコンピューターで、私はDomain Magical-Vacations.comを購入しました。それは私が計画した道ではありませんでしたが、それはまさに私がそうすることを意図していた場所であることが判明しました。」
長年にわたってどのようにしてビジネスを構築しましたか？
私は、「専門化」が業界の傾向になるずっと前に、情熱、創造性、明確なニッチでビジネスを築きました。デスクトップコンピューター、固定電話とディズニーの目的地への情熱から、友人や家族への情熱が最初に私を信頼し、そこから紹介が成長を促進しました。
私はかつて卸売側で機関を教えていたのと同じ戦略を適用しました。ニッチを切り開き、専門家になり、意味のある個人的なサービスを提供しました。カスタマイズされたツアープラン、タイミングのある食事の予約、少し驚きで重ねられました。スクラップブックにふさわしい招待状と「ピクシーダスト」のタッチが並外れたものになりました。
言葉が広がるにつれて、私もコミュニティに投資しました。ボランティア活動、地元のボードでの奉仕、故郷をはるかに超えて成長する関係のネットワークを構築しました。
魔法の休暇は私たちのニッチに焦点を当てて設立されましたが、時間が経つにつれて思慮深く拡大し、世界中の旅行体験をキュレーションして、高級リゾートからヨーロッパの川のクルーズまで、常に同じ個人的なタッチを構築しました。
どのような特徴があなたを成功したアドバイザーにしますか？
私はいつも「私は旅行を売っていません。旅行体験を通して生涯の思い出をキュレートするのを手伝います」と言います。
私に助言を成功させることは、物流を超えて見ることです。すべてのクライアントは計画の中に隠れている夢を持っています。私の役割は、それを明らかにし、それを導き、それを実現することです。私は戦略と心と階層化された経験を構築します。なぜなら、家族が何世代にもわたって語るストーリーに旅行を変えるのは小さな詳細だからです。
私はまた、際限なく好奇心をそそることを信じています。変化する業界では、私は学習、適応、または成長を止めることはありません。その考え方により、私のビジネスはディズニーを超えて思慮深く拡大し、新しい目的地、新しいベンダー、新しい冒険を紹介することができました。
とりわけ、クライアントは、あなたが彼らと同じように自分の記憶を本当に気にかけていると感じていると思います。その信頼は獲得されています – そして、私はそれを決して当たり前のこととは思わないようにしています。
あなたの最大の課題は何でしたか？
私の最大の課題は、ビジネスピボットや市場の変化ではありませんでした。それは学習であり、情熱でさえも限界を持っているという難しい方法でした。
2012年、私はストレス誘発性心臓発作を起こしました。私はすべての人にすべての人になろうとしていました。クライアントベースを建設し、代理店を拡大し、新しいアドバイザーを訓練し、子供を育て、老化した親の世話をしました。
その経験はすべてを変えました。成功はもっとやることではないことを教えてくれました。それは、正しいことを正しい方法で行うことについてです。私は自分自身とあなたの考え方を止めて世話をし、あなたの体に耳を傾けることが重要であることに気付きました。
特にパンデミックのような危機の中で、ノンストップのh騒を称賛する業界では、燃え尽き症候群が仕事の一部にすぎないと信じるのは簡単です。しかし、それは持続可能ではありません – そしてそれは必要ではありません。
その挑戦は私をより良いリーダーにしました。私は委任し、チームを信頼し、健康や家族を犠牲にすることなく繁栄できるビジネスを構築することを学びました。それは私が私と一緒に運ぶレッスンです – そして、私は彼らの体が彼らに強制する前に、より多くのアドバイザーが心に留まることを願っています。
あなたの最大の成果は何ですか？
私の最大の成果は、生き残っただけでなく、他の人が夢を築くことができる場所に成長したものを構築することです。魔法の休暇は、単純なアイデアとして始まりました。私だけで、デスクトップコンピューターであり、忘れられない思い出を作成することへの情熱です。時間が経つにつれて、それは現在、全国の40人以上のアドバイザーをサポートしている収益性のある独立した機関に成長しました。
その過程で、私は成功がすべてを自分でやることではなく、適切な人々と一緒に成長することであることに気付きました。パンデミックの後、私は旅行業界の刺激的な女性リーダーの新しいネットワークとつながり、私はより大きく考え、私たちの製品を進化させ、新しいグローバルな目的地を探求するようになりました。
しかし、私が最も誇りに思っているのは、このビジネスが他の人にとって何であるかを見ることです。私のアドバイザーの何人かは、子供たちのダンスのレッスンをカバーすることを望んでいました。今日、それは自動車の支払い、住宅ローン、さらには完全な退職をサポートするのに役立ちます。
一人の女性の夢として始まったものは、他の人のための発射パッドになりました。それは、私が構築し続けることを深く誇りに思っている遺産です。
業界に新しいアドバイザーにどのようなヒントを提供できますか？
私たちがコーヒーの上に座っていて、あなたがこの業界で成功する方法を私に尋ねたなら、私はあなたにこれを伝えます：あなた自身に投資することから始めます。時間をかけて、最初から – 学習、訓練、基礎を築きましょう。あなたが取るすべてのコース、あなたが獲得するすべての認定、そしてあなたがするすべてのつながりはあなたの将来の成功のルーツに水をまくことです。
あなたのネットワークを思慮深く構築します。たとえ彼らがあなた自身と一緒に予約したことがなくても、あなたが知っているすべての人のデータベースを作成します。あなたは彼らが誰に言うのか決してわかりません。信頼は、あなたが時間の経過とともに稼ぐものであり、自動的に与えられたものではありません。そして、多くの場合、あなたの最強の支持者は友人や家族ではありません。彼らはあなたをあなたが専門家であると見ているクライアントになります。
私が聞いた中で最高のアドバイスの1つは、「竹の水」の哲学を教えている著者であり講演者であるグレッグ・ベルから来ました。彼は、巨大な材木竹が目に見える成長の数インチでさえ示すのに何年もかかることがあると共有していますが、地下では強力な根系を構築しています。そして、時間が正しいとき、それは舞い上がります。
旅行事業の構築も同じです。すぐに結果が表示されるわけではありませんが、すべてのステップ（すべてのクライアントが呼び出すすべて）が、小さな勝利 – は並外れたものを栽培しています。竹に水をまき続けます。成長が来ています – そして、それがそうであるとき、それはあなたがこれまで想像していたよりも大きくなります。
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