Jan Kief（出典：Jan Kief）
旅行アドバイザーのサクセスストーリーは、ベテランアドバイザーと成功を達成した方法に焦点を当てています。これは、独立したクルーズプランナーのフランチャイズオーナーであるJan Kiefをご覧ください。
どのようにして旅行アドバイザーとしてスタートを切りましたか？
私は救急部門であり、内科医であり、私たちの家族は常に旅行するのが大好きです。私たちは中国を含む世界中を旅し、中国から2人の娘を養子にしました。
私たちの医学部で教員になって臨床時間を減らした後、私は他に意味のあることを探していました。数年の深刻な病気の後、私は家族との時間の重要性を認識し、人々が旅行し、愛する人々との思い出を作るのを助けるという私たちの使命になりました。
調査の後、クルーズプランナーとフランチャイズを購入しました。私は彼らのベテランの割引を利用して、息子と私のためにフランチャイズを購入しました。それはほぼ15年前でした。
長年にわたってどのようにしてビジネスを構築しましたか？
できる限り多くの教育を行った後、私たちは新しい会社を友人や家族に口頭で、ソーシャルメディア、プレスリリースで地元で発表しました。そこから成長し始めたばかりです！
私は、私たちの医学部の教員の一員でありながら、旅行アドバイザーのパートタイムとして働いていました。私は、夫の仕事から、同僚や同僚のためにたくさんの旅行を予約し始めました。息子は友人の旅行を予約することで忙しかった。
時間が経つにつれて、私たちはClia Luxury Certifiedになり、現在は7つの大陸すべてへの豪華な旅行に特化しています。
私たちはまだ家族や現代のクルーズライン、土地旅行者にサービスを提供していますが、実際に大規模な遠征と豪華な旅行を予約しています。これは、私たちが訪れて豪華な目的地を経験したときに進化したものです。
キーフの専門の1つは、ガラパゴスのような目的地への遠征隊です。 （出典：アシュトン・レイ・ハンセン/HX）
どのような特徴があなたを成功したアドバイザーにしますか？
キーは細部に注意を払い、優れたリスナーであり、生涯学習者でもあります。これらは偉大な医師の特徴でもあります。精度は、非常に多くの複雑さと詳細を備えた旅行の鍵です。私たちは時間をかけてクライアントに耳を傾け、正しい質問をし、素晴らしい休暇と一致させます。クルーズドクターのウェブサイトのキャッチフレーズは、「完璧な休暇の処方箋」です。
私たちはCliaとAstaの誇りに思っています。高級クルーズカウンセラー、マスタークルーズカウンセラー、エリートクルーズカウンセラーの最高のCLIA認定を獲得しました。あなたの知識は、旅行アドバイザーとしてのあなたの価値を証明しています。
あなたの最大の課題は何でしたか？
旅行は98％の時間で非常にうまくいっていますが、私は計画どおりに行かないものに留まり、空気の遅れ、遠足を逃し、リゾートやクルーズラインに関するまれな苦情があります。ほとんどの要因は私のコントロールの外にありますが、私は本当にこれを心に留めています。クライアントが幸せになりたいのですが、そうでないときはストレスが多いです。
もう1つの課題は、私たちの代理店がボリュームが大きくなったときに適切な仲間を見つけることでした。いくつかの失敗がありましたが、私たちは今では素晴らしいチームを見つけたと思います！
あなたの最大の成果は何でしたか？
私はグループのための遠征旅行の計画を本当に楽しんでいます。私が最も計画しているのは、ガラパゴス、南極、北極、南太平洋に対するものです。
また、過去数年にわたって繰り返し繰り返しクルーズプランナーズミリオネーズクラブのメンバーであることを誇りに思っています。
業界に新しいアドバイザーにどのようなヒントを提供できますか？
関係が重要であることを認識してください。ビジネス開発マネージャーとの関係を育み、友人や同僚との関係を思い出してください。友達やクライアントが特別な気分になっていることを確認してください。特に旅行の夜やブライダルショーなどのマーケティングイベントでは、フォローアップが重要です。休暇から戻ってきたら、常にクライアントに電話してください。
あなたの提供物を最新かつ最新の状態に保ち、毎週いくつかの継続教育を計画してください。すべてのベンダーとラインを知ることは不可能なので、あなたが最も使用すると思うものを選択してください。
テクノロジーはあなたの友達です！ホストエージェンシーが使用したり、推奨されているものを探したりする優れたハイテクツールを活用してください。テクノロジーは時間を節約し、ビジネスをより効率的かつ効果的にすることができます。
唯一の定数は旅行業界の変化であるため、自分自身をペースと忍耐強くしてください。あなたがある最高の分野の1つにいるという笑顔と感謝の気持ちから毎日始めましょう！
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