Mandee Migliaccio。 （出典：Mandee Migliaccio）
旅行アドバイザーのサクセスストーリーは、ベテランアドバイザーと成功を達成した方法に焦点を当てています。 Stepping Out Travel ServicesのCEOであるMandee Migliaccioをご覧ください。
どのようにして旅行アドバイザーとしてスタートを切りましたか？
旅行は私のDNAにあると言いたいです。私は業界で育ちました。私の母はほぼ40年間旅行アドバイザーであったため、旅行の世界は常に私たちの家族の会話と日常生活の一部でした。子供の頃、私は午後を数え切れないほどの午後を過ごして、遠くの目的地についての彼女の共有物語を聞いて、クライアントが夢の休暇を計画し、戻ってきたら信じられないほどの冒険を祝います。
私の母が2005年に自分の代理店をオープンすることを決めたとき、私はすぐに私がその一部になりたいと思っていました。彼女がゼロからビジネスを構築するのを見ると、この業界を非常に特別なものにする情熱、忍耐力、個人的なつながりについての非常に貴重な教訓を教えてくれました。
最初は、舞台裏の仕事を手伝い、できる限りのものを吸収しました。しかし、やがて、私が最も愛しているのは、クライアントと直接協力し、彼らが自分の忘れられない旅を作るのを助けることであることに気付きました。アドバイザーの役割に正式に足を踏み入れるのは自然なことだけで、それ以来、私はあらゆる瞬間を愛してきました。
2007年、私は旅行のStepping Out TravelのCEOの役割に足を踏み入れました。それ以来、私は教育、指導、コラボレーションに重点を置いてチームを導く特権を持っています。私のリーダーシップの哲学は、心を込めてリードすることに根ざしています。アドバイザーの成長をサポートし、創造性を奨励し、チームが専門的にも個人的にも繁栄できる環境を作るよう努めています。
私がデザインを助けるすべての旅は、私がこの業界を愛している理由を思い出させます。私たちのクライアントの物語、情熱、夢は、毎日私を刺激し、バーを上げ続けます。家族の遺産として始まったものは、生涯にわたる召しに成長しました。今、私は自分の子供たちと旅行の魔法を共有し、母が私に与えたのと同じ火花を伝えることを楽しんでいます。旅行は私のキャリアだけではありません。それは私が誰であるかの一部です。
長年にわたってどのようにしてビジネスを構築しましたか？
私のビジネスを構築することは、真の愛の労働でした。私は、クライアントだけでなく、サプライヤー、観光局、仲間のアドバイザーとの強力で意味のある関係を生み出すことに焦点を当てています。私は教育に投資し、業界のイベントに出席し、トレンドに先んじていました。しかし、最も重要なことは、私は信頼、創造性、そして一貫して期待を超えたブランドを構築しました。口コミの紹介は私の成長の鼓動であり、私はそれについて大きな誇りを持っています。
どのような特徴があなたを成功したアドバイザーにしますか？
適応性と人々への本物の愛。新しい目的地と新しい課題により、旅行は常に変化しており、次のことが重要であることに興奮しながらピボットすることができます。私も聞くことに深くコミットしています。すべてのクライアントにはストーリーがあり、時間をかけて自分の「なぜ」を本当に理解することで、個人的で忘れられない旅行を作ることができます。
最大の課題は何ですか？
絶えず変化する旅行の風景は、間違いなく私をつま先に維持しています。経済的変化からパンデミックのような世界的な出来事まで、私の創造性と回復力をテストする瞬間がありました。肯定的でソリューションに焦点を合わせたままでいる間に不確実性をナビゲートすることを学ぶことは、私の最大の課題の1つであり、成長の機会です。
あなたの最大の成果は何ですか？
人々が想像もしなかった方法で世界を体験するのに役立つ繁栄するビジネスを成長させることは、私の誇りに思っている成果です。私は、結婚式、新婚旅行、家族の再会、一生に一度の冒険など、彼らの最も意味のある瞬間のいくつかで私を信頼するクライアントと長期的な関係を築いたことを光栄に思います。私のクライアントが毎年戻ってくるのを見ると、しばしば私を友人や家族に紹介することはすべてを意味します。
業界に新しいアドバイザーにどのようなヒントを提供できますか？
このビジネスは、関係と現実世界の経験に関するものです。成功したい場合は、両方を優先する必要があります！ビジネス開発マネージャー、コンソーシアム、観光局、そして同様に重要なことに、あなたの仲間の旅行アドバイザーとの強力なつながりを構築します。あなたの成功を応援している人々に囲まれ、他の人のためのサポートシステムでもあります。コラボレーションは常に競争に勝ちます。
そして、ここに交渉不可能なものがあります：そこに出て旅行。知らないことを売ることはできません。リゾートを見たり、目的地を体験したり、現場でチームに会ったりすると、すべてが変わります。それはあなたに真正性、自信、そしてパンフレットやウェビナーがあなたに教えることができないようなインサイダーの知識を与えます。
あなたがとるすべての旅行はあなたのビジネスへの投資です。したがって、学習をやめたり、成長を止めたり、そもそも旅行に恋をした理由を決して忘れないでください。あなたの情熱はあなたの超大国です – それを使ってください！
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