ステイシー・キャベル。 （出典：Stacey Cabell。）
旅行アドバイザーのサクセスストーリーは、ベテランアドバイザーと成功を達成した方法に焦点を当てています。 Starstuff TravelのオーナーであるCtieのStacey Cabellをご覧ください。
どのようにして旅行アドバイザーとしてスタートを切りましたか？
私は旅行代理店を始めました。なぜなら、予算内の若いお母さんとして、銀行を壊すことなく意味のある休暇を計画することがどれほど挑戦的であるかを直接理解していたからです。私の子供と一緒に旅行することは私にとってとても重要でした – 私はそれらの特別な思い出を作りたかったのですが、私はまたコストに留意する必要がありました。
私はそれを理解するのに苦労しているなら、他の家族もそうだったことにすぐに気付きました。今、10年以上後、私が始めた代理店は、50人近くの独立した請負業者を抱えるフルサービスの旅行会社に成長しました。しかし、その核心では、私たちの使命は同じままです。家族が予算に関係なく、忘れられない思い出を一緒に作成するのを支援します。
長年にわたってどのようにしてビジネスを構築しましたか？
私の代理店を始めた後、私は家族が思い出に残る休暇を作るのを手伝うのが大好きだったが、私の本当の情熱は他のアドバイザーが彼らのビジネスを成長させるのを助けることであることに気づきました。私はこの業界をナビゲートすることがどれほど圧倒的であるかを直接見ました、そして、私が始めたときに私が望んでいたサポートとガイダンスを提供したかったのです。
私の代理店が成長するにつれて、私は徐々に大量のクライアントを予約することから、他のエージェントが繁栄するためのツールを指導、トレーニング、提供することに焦点を当てました。私はシステムを構築し、トレーニングプログラムを作成し、アドバイザーが学習、成長、成功できる共同環境を育成しました。
長年にわたり、このシフトは私の代理店を完全に変えました。自分のために成功した旅行ビジネスを構築するだけでなく、他の人が同じことをするのを手伝っていました。エージェントが自信を獲得し、ビジネスを拡大し、快適ゾーンの外に出るのを見ることが、私がしていることの中で最もやりがいのある部分になりました。
今日、私の役割は、他の人が彼らの潜在能力を最大限に発揮できるようにすることに集中しています。その成長の波及効果を見るのは信じられないほどです – 彼らのビジネスだけでなく、彼らの生活において。
どのような特徴があなたを成功したアドバイザーにしますか？
私が成功したアドバイザーになった最大の特徴の1つは、適応と進化する能力です。旅行業界は常に変化しており、それに抵抗する代わりに、私はそれを受け入れます。新しいテクノロジーを学習したり、予期しない課題をナビゲートしたり、私のビジネスモデルをシフトしてチームにサービスを提供しているかどうかにかかわらず、私は常にピボットして成長することをいとわなかった。
もう1つの重要な特徴は、人間関係を構築する私の情熱です。私は旅行を予約して移動するだけのタイプのアドバイザーではありませんでした。クライアント、エージェント、業界のパートナーとの関係であれ、私はそれにつながりに投資しています。これらの関係は私の成功の基盤であり、より良い機会、より強力なコラボレーション、そして信頼と忠誠心に基づいて構築された代理店につながります。
あなたの最大の課題は何でしたか？
私の最大の課題の1つは、プロセスをコントロールし、信頼する方法を学ぶことです。私の代理店を建設する初期の年に、旅行の予約、運用の管理、トレーニングエージェント、すべての小さな詳細を処理するなど、自分ですべてをしなければならないように感じました。成長するためには、すべてを行うことから後退し、全体像に集中しなければならなかったことに気付くのに時間がかかりました。他の人を委任して信頼することは私にとって大きな変化でしたが、最終的に私のビジネスが繁栄することができました。
Starstuff Travelは、家族での休暇を専門としています。 （出典：Club Med）
あなたの最大の成果は何でしたか？
長い間、私にとって真の成功は、すべての賞のイベント、排他的なトレーニング、FAM旅行、高レベルの会議に招待されることを意味すると考えていました。私が「作った」とき、それは私が獲得した指定と称賛によって測定されると信じていました。しかし、長年にわたり、私の最大の成果は、私自身の招待状や賞に関するものではないことに気付きました。
私が自分の成功に踏み込んでいる人々を指導し、認識を受け取り、業界のリーダーが自分で勝つことができるどんな賞よりもやりがいがあると評価されます。彼らがビジネスを成長させ、自信を獲得し、彼らが決して考えられなかったことを達成するのを見る – それは本当に私を誇りに思っています。
私の最大の成果は、成功した代理店を構築するだけではありません。それは、それ自体で繁栄している旅行アドバイザーのコミュニティを構築しています。
業界に新しいアドバイザーにどのようなヒントを提供できますか？
新しいアドバイザーにとっての私の最大のヒントは、誰もがゼロから始めたことを覚えておくことです。あなたが今日見たすべての成功したエージェントはかつて真新しいもので、あなたと同じようにそれをすべて考えていました。すべての新しさに圧倒されるのは簡単ですが、それを落胆させないでください。
私が最初に始めたとき、私は自分の能力にまだ完全に自信がなかったので、自分が他の人を縮小していることに気づきました。私は自分の可能性に足を踏み入れる代わりに抑え、振り返ってみると、私は自分の旅をもっと受け入れていたらいいのにと思います。それが私があなたのために望んでいることです – あなたが今いる場所に所有すること、学習プロセスに寄りかかって、自信が時間と経験に伴うことを信頼してください。
質問し、チャンスをつかんで、あなたの始まりを他の人の真ん中と比較しないでください。成長は、不快に感じても、自分をそこに置いたときに発生します。だから、あらゆる瞬間を楽しんで、小さな勝利を祝い、この業界で最も成功した人々がかつてあなたがいる場所に正確に立っていたことを知ってください。
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