旅行代理店が収益を向上させる方法

旅行代理店は、予約を行うたびに支払いを受ける必要があります。

しかし、それは決してそれほど単純ではありません。各ホテルやチェーンには独自のルール、スケジュール、支払いシステムがあるため、支払いプロセスに一貫性がないため、得られた収益の一部が常に未払いとなり、これは業界全体に広がっているようです。

多くの代理店にとって、この収益の損失は追跡が不十分な結果ではなく、断片化された世界的な決済エコシステムの結果です。ホテルレベルのプロセス、ブランドレベルのコミッションチーム、サードパーティの支払いグループ、そして数か月に及ぶこともあるさまざまなスケジュールの間で、うまく運営されているエージェンシーでもコミッションが落ち込んでいるのが目に見えています。そして、これに何年もの予約を掛けると、経済的打撃は重大なものになります。

そこで、追加請求サービスが大きな違いを生むことができます。

Commtrak もそのようなパートナーの 1 つです。世界中のホテルの手数料システムを管理してきた 40 年の経験を持つ Commtrak は、しばしば欠けているプロセスに構造をもたらします。彼らのチームは、個々の施設と主要な手数料グループの両方に対して請求書と電子請求書を作成し、電話でフォローアップし、Onyx、IATA、TACS などの組織と直接連携して、可能な限りあらゆる記録の照合を確保します。

代理店にとって、始めるのは簡単です。 Commtrak は、代理店に代わって請求するための承認フォームと、未払いまたは最長 4 年前の手数料の記録を要求するだけです。そこから、彼らのチームはすぐに回復プロセスを開始します。初期費用はかかりません。同社は回収された資金に対してのみ一律の割合で請求します。何も回収されなかった場合、代理店は何も支払いません。

より大きな話はチャンスです。多くの代理店は、未回収の歳入収入がどれだけ残っているかを認識していません。利益率が厳しい業界では、たとえわずかな割合の未払い手数料でも、年間数千ドルに換算される可能性があります。これは、代理店が稼いだのに受け取っていない金額です。

コムトラックは収益の向上に取り組んでいます。 (写真提供: Commtrak/Adobe Stock)

重要なのは、Commtrak は政府機関の内部プロセスを置き換えるように設計されていないということです。代わりに、通常は日常のワークフローから外れる古いレコードのみに焦点を当てることで、それらを補完します。これは、お客様に代わって継続的に業務を行うコミッションスペシャリストの専任チームによってバックオフィスを拡張し、旅行が行われた後も長期間にわたって収益を回収することだと考えてください。

旅行代理店にとって、得られることは単純です。運営上の負担を増やすことなく、すでに稼いだものを回収することが、収益を強化する最も効果的な方法の 1 つとなり得るのです。

より一貫性があり、より完全なコミッションプロセスが可能になるだけではありません。それはすでに行われています。