旅行業界は数十年にわたって変化しており、その結果、多くの旅行アドバイザーが自社のビジネスを再評価しています。 彼らがどのように働いているか、サプライヤーやそのコンソーシアムやホストエージェンシーを含む誰と協力しているか。
スーザン・フェレル氏は、「独立した旅行アドバイザーが経営する会社は、旅行業界が生き残り、成功する能力に大きな違いをもたらすと言われている。特に現在、旅行業界は絶え間なく変化する環境の結果として課題に直面している」と語った。 500 人以上の独立したアドバイザーを擁する主要なホスト代理店、Travel Experts の社長兼オーナー。
「最適なホスト機関を選択することは、軽視すべきではない重要な決定です」とフェレル氏は指摘します。 ホストエージェンシーに参加すると、収益の可能性を最大化し、効果的なマーケティングを提供し、テクノロジーソリューションを提供し、そして最も重要なサポートスタッフを提供する独立した旅行アドバイザーに機会を提供できます。
適切なホストエージェンシーは、独立したアドバイザーをより高いレベルのビジネスに導き、顧客ベースを拡大し、社内の問題から解放します。
「適切なホスト機関を見つけるための鍵の 1 つは、すべてのホスト機関が同じように作られているわけではないことを覚えておくことです。そのため、競合他社の違いを理解することが不可欠です」とフェレル氏は言い、さらに次のように付け加えています。潜在的な利益を損なう可能性のあるコストや手順。」
Travel Experts は、航空、ツアー、クルーズ、車、ホテルの予約を含むすべてのコミッションの 100% を会員アドバイザーに提供しており、この代理店は業界で最高レベルのコミッションを獲得しています。 また、入会には初期費用はなく、アドバイザーは定額の月会費のみを支払うだけで会員になり、長期契約は必要ありません。
独立した旅行アドバイザーは、諸経費を削減して費用を節約するために、ホストエージェンシーに加入することがよくあります。 「ただし、アドバイザーはコストを最小限に抑える別の方法として、契約の柔軟性も検討する必要があると警告しています」とフェレル氏は言う。 一部のホストエージェンシーは長期契約を提供しており、高額な手数料の支払いが必要となる場合がありますが、その他のホストエージェンシーには隠れたコストがかかる場合があり、これらはすべてアドバイザーの収益を損なう可能性があります。
多くのアドバイザーは、手数料収入を増やすためにコンソーシアムやホストエージェンシーに参加しようとしています。 手数料の機会が拡大するということは、独立請負業者の収入が増えることを意味します。 しかしフェレル氏は、「収益の可能性を最大化するには、手数料のレベルを比較することが重要です」と述べています。 すべてのプランが似ているわけではないため、アドバイザーは比較する必要があります。」
ホストエージェンシーが提供するマーケティング支援は、独立したアドバイザーがビジネスをより強力に成長させることができるため、もう 1 つの重要な要素です。
ホストエージェンシーが提供する機会とコネクションを活用することで、独立系アドバイザーの収入の可能性に大きな違いをもたらすことができます。 ホストエージェンシーが持つサプライヤーとの関係は、クライアントと協力する際にアドバイザーに役立ち、競争力を高めることができます。
Travel Experts との提携を通じて、アドバイザーはパーソナライズされたマーケティング資料を含む Virtuoso にアクセスすることもできます。
ホスト エージェンシーが提供する最も重要なサービスの 1 つはサポート ネットワークです。 ホストエージェンシーが提供するサポートスタッフは、独立した請負業者がビジネスを行う方法に大きな違いをもたらします。 適切なホスト代理店は、アドバイザーの評判とイメージを高め、業務を合理化し、顧客ベースの構築に役立ちます。
フェレル氏はアドバイザーに対し、次のようなサービスを提供するホストエージェンシーを探すよう勧めています。
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専任のサポート スタッフは、アドバイザーを個人のように感じさせながら、特に困難な時期に問題にも対処します。
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専門能力開発を提供するスタッフが、アドバイザーのビジネスを促進する方法、ソーシャル メディアの効果的な活用方法、料金の請求、その他の重要な事項などの重要な問題についての指導を行います。
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理想的には会計、管理、IT インフラストラクチャ、運用、販売などのビジネスの全範囲を網羅する、リソースの包括的なコレクションへのアクセスを提供するスタッフ。
テクノロジーは、独立請負業者にとっても大きなメリットとなります。 Travel Experts は、強力なテクノロジー コンポーネントの価値と、それがアドバイザーのビジネス能力にプラスの影響を与えることを理解しているホスト代理店を探すことを提案しています。 テクノロジーには、マーケティングの機会を促進するホスト機関に接続された個人の Web サイトや Web ページが含まれる場合があります。
ホストエージェンシーが提供するテクノロジーには、フロントオフィスおよびバックオフィスソフトウェア、個別の電子請求書発行および管理レポートが含まれる場合があります。 また、アドバイザーのイントラネット Web サイトや、業界イベント、サプライヤーのニュース、FAM 旅行に関する最新情報を電子メールで毎日配信する場合もあります。
テクノロジーのサポートにより、アドバイザーはクライアントの開発とサービスにより多くの時間を集中できます。
詳細については、Travel Experts（住所 212 Sawmill Road、Raleigh NC 27615、電話 800-274-2544）までお問い合わせください。 電子メール: info@travelxperts.com; ウェブサイト http://www.travel-xperts.com。
