旅行業界は今週、ハリケーン・ドーラによって悪化した山火事で被害を受けたマウイ島やハワイの他の地域での復興支援に力を入れ、団結している。
アメリカホテル宿泊協会（AHLA）は、ハワイホテルアライアンス（HHA）と提携し、ハワイ州と協力して西マウイ島での救援活動を支援すると発表した。
同団体は水曜日、ほとんどのホテルがディーゼル発電機を稼働させており、燃料補給が必要になると報告した。 また、この地域への立ち入りは制限されており、ホテル施設は従業員、宿泊客、西マウイコミュニティの安全と基本的なニーズをサポートするために取り組んでいることも確認した。
ホテルは不要不急の旅行で訪れたゲストが安全に帰宅できるよう、宴会場、設備、人員などのホテルのリソースを救援活動の支援に活用しています。
AHLA と HHA は、可能な限り最善の対応を調整するために、知事室、副知事室、および関連する州および郡の当局者と連絡を取り合ってきました。 このグループとそのメンバーは、避難したマウイ島住民や島から避難するゲストのためにオアフ島の部屋を解放するためにも活動している。
マウイ島は壊滅的な山火事の後、長い復興に直面している。 (写真提供: AnaDiana/iStock/Getty Images Plus)
HHAのジェリー・ギブソン会長は声明で、「私たちはラハイナや西マウイの他の地域、さらには島全体への連絡網を開いたままにしようとしている」と述べた。
「私たちはハワイ州全体のこの状況を監視しており、ホテルコミュニティと連絡を取り合っています。州がマウイ島への不要不急の旅行を控えていることを考慮して、旅行を保留しているゲストには将来の日付で再予約することをお勧めします」とチップ・ロジャース氏は付け加えた。 AHLA 代表取締役社長兼 CEO。
AHLA、HHA、およびマウイ島最大手のホテルオーナー数社の代表を務めるケコア・マクレラン氏は、この火災は「壊滅的だ」と述べた。
「業界として、私たちはこれに傾倒しており、マウイヌイとこの危機に対処する私たちの『オハナ』を支援するためにできる限りのことを行っています」とマクレラン氏は述べた。
ロサンゼルス国際空港に着陸するハワイアン航空の飛行機。 （写真提供：mixmotive / iStock エディトリアル / ゲッティイメージズプラス）
マウイ島と影響を受けた地域に就航している航空会社も、増便や変更手数料の徴収などの取り組みを強化し、危機の間、住民と訪問者に同様に柔軟性を提供している。
たとえば、ハワイアン航空は便を追加して航空運賃を値下げし、マウイ発のメインキャビン運賃を19ドルで提供しています。
「自然災害が発生したこのような状況では、私たちが最初に行うことの 1 つは、飛行機が満席になったときに収益管理システムが価格を押し上げ始めないよう、価格設定に上限を設けることです」とハワイアン航空のピーター・イングラム氏は述べています。社長兼最高経営責任者（CEO）はホノルル・スター・アドバタイザーに語った。 「人々が悲劇に直面している状況で、それは私たちがやりたいことではありません。」
一方、何千人ものHawaiianMiles会員がすでに数千万マイルをフライト資金として寄付しています。 同社は、マウイ島コミュニティを支援するために、同社のパートナーであるアメリカ赤十字社ハワイ州支部に最大3,000万HawaiianMilesを寄付することを約束した。
大手旅行保険および旅行支援プロバイダーであるアリアンツ パートナーズ USA は、現在ハワイに 12,000 人の顧客がおり、そのうち 3,000 人以上がマウイ島を訪れる予定であると推定しています。
同社は現在、旅行関連の問題を抱えている人々を支援するために取り組んでおり、アメリカ赤十字社に寄付を行っています。
「私たちアリアンツ・パートナーズの多くにとって、ハワイはとてもユニークで素晴らしい場所です。マウイ島のひどい山火事で被害を受けた方々に心よりお見舞い申し上げます」とアリアンツ・パートナーズUSA社外コミュニケーション担当ディレクターのダニエル・ドゥラゾ氏は述べた。声明。
「サポートが必要なお客様には当社にお電話いただくことをお勧めしており、現時点でマウイ島に滞在予定の何千人ものお客様に積極的に連絡を取っております。当社は旅行中のお客様に旅行支援を提供したり、現地でのサポートを提供したりするために待機しています。当社はマウイ島の人々を支援するためにアメリカ赤十字社にも寄付を行っており、当社の従業員、パートナー、顧客に対し、旅行の影響を受けた人々を支援する方法を模索するよう呼びかけています。この緊急事態。」 彼は結論づけた。
マウイ島ラハイナの山火事被害。 (写真提供: ウィキメディア・コモンズ)
ALG Vacationsは、カスタマーケアチームへの追加リソースの提供、影響を受ける顧客へのサービスチャネルへの優先アクセスの提供、ホテルや航空会社のポリシーに関する情報の提供、セルフサービスの予約変更/キャンセル手順の提供など、社内の緊急プロトコルを有効化したと発表した。ウェブサイトおよび VAX Vacation Access から入手できます。
受賞歴のある旅行パッケージ会社プレザント・ホリデイズも、山火事直後の支援活動を強化していることを認めた。
「プレザント ホリデイズでは、壊滅的な山火事の影響でマウイ島に心と思いを馳せています。私たちはトラベルアドバイザーパートナーと24時間体制で協力し、目的地内の共通のお客様をサポートし、再宿泊をサポートしています。 「マウイ島への旅行を予定していた人たち。ハワイの他の島への旅行には影響はない」と声明で述べた。
「マウイ島で発生している山火事を受けて、プレザント・ホリデイズとAAAハワイは、マウイ島の復興を支援するアメリカ赤十字社の取り組みを支援するために、アメリカ赤十字社に75,000ドルを寄付します。」
イントレピッド・トラベルは緊急アピールを開始し、ハワイでの即時救援活動を支援するために、非営利団体であるイントレピッド財団を通じて5万ドルを寄付することを約束した。 イントレピッド財団は、ハワイ山火事アピールへの寄付に最大 50,000 ドルを同額し、アメリカ赤十字社が山火事の影響を受けた地域社会に救済を提供できるよう支援します。
「イントレピッド・トラベルは、旅行を善のための力として利用するという考えに基づいて設立されました。この呼びかけを開始し、寄付金と同額を寄付することで、壊滅的な被害を受けた多くの人々が回復し、立ち上がるハワイの地元コミュニティを支援することを目指しています」彼らの家と生計だ」とイントレピッドのマット・バーナ米州社長は声明で述べた。
「ハワイは、非常に多くの北米人や世界中の旅行者にとってとても愛されている観光地であり、この悲劇は私たちの自然界の脆弱さと、私たちが最も訪れるのが大好きな場所をはっきりと思い出させます。私たちの思いは、失われたすべての人々とともにあります。」愛する人たち、そしてその人生が火災によって大きな影響を受けている人たち。」
科学と権利擁護を通じて海洋を保護し、環境管理を促すことを使命とするマウイ島に本拠を置く非営利団体パシフィック・ホエール・ファウンデーション（PWF）は、生活に影響を受けた人々に支援を提供する資金を集めるため、PWF「オハナ救済基金」を創設した。山火事のそばで。
すでにPWFは、火災で取り残された人々を支援するため、食料、水、洗面用品、ベビー用品などの物資を船でマアラエア港からカアナパリまで輸送する活動を行っている。
同団体はまた、物資の寄付のためにワイルクのマアラエア・ハーバー・ショップスに太平洋ホエール財団オーシャン・ストアをオープンした。 さらに、PWFは、地域から避難する必要がある人々のために、ラハイナからマアラエアまでの交通手段を提供しています。
旅行者はお金や物資を寄付することで、こうした継続的な復興活動を支援することができます。
