2025 年の USTOA 年次会議とマーケットプレイスはトラベルアドバイザー、責任ある観光などの役割を強調

今週、ゲイロード・ナショナル・リゾート＆コンベンション・センターで開催された年次USTOAカンファレンス＆マーケットプレイスで、国内の大手旅行会社がワシントンD.C.郊外の業界トップクラスの旅行先やサプライヤーと提携した。

優しさの大切さを訴えてから1年、今年のイベントのテーマは「勇気」で、アメリカのパラリンピック短距離走選手ブレイク・リーパーが感動的な基調講演者を務めた。

彼のメッセージはシンプルでありながらタイムリーで、満員の会議場を総立ちにさせ、著しい逆境を乗り越えた自身の物語（リーパーは下肢の形成が不十分で生まれ、4歳で膝下を両切断した）を用いて、業界のトッププレーヤーたちに、制限は時には重荷ではなく贈り物になり得ることを思い出させた。

リーパーは多くのメダルを誇らしげに見せながら、「勇気」というテーマを抱きながら、観衆に前進を続けるよう激励した。

2025 USTOA カンファレンスおよびマーケットプレイスの基調講演者、ブレイク・リーパー氏が会場を盛り上げる

トランプ政権の関税やインフレから中東などの地政学的課題に至るまで、USTOA加盟国とその企業が直面する多くの懸念を考慮すると、これは適切な焦点であった。

世界中の経済的不確実性と不安定性が引き続き最大の関心事となっています。それにもかかわらず、USTOAの現役会員の78％は2026年にゲスト予約が増加すると「非常に自信を持って」おり、88％が来年の販売量の増加、84％が2026年の旅客数の増加を予測している。

トラベルアドバイザーは引き続き重要な役割を果たします

USTOA は長年にわたりトラベルアドバイザーコミュニティの擁護者であり、メンバーに対する最近の世論調査では、ツアー、パッケージ、カスタマイズされた旅行の最良のプロバイダーは今後もこれらの旅行専門家に依存し続けることが示唆されています。

結局のところ、USTOA 会員の 90% が 2026 年にアドバイザーを活用する予定であるということです。さらに、会員の 10 人中 8 人近く (78%) が、アドバイザーの役割が来年のビジネス戦略にとって非常に重要であるか、重要であると述べています。

ケーキの飾りは？調査対象のほぼすべての会員 (94%) は、アドバイザーを通じて予約されたビジネスは今後数か月間増加するか、安定すると予想しています。

経済学者のマーク・ブライス氏が2025 USTOAカンファレンスおよびマーケットプレイスで講演

「何か問題が起こったとき、私は電話に出てあなたに連絡を取ることができます。それはAIにはできないことです」と、経済学者で教授、作家のマーク・ブライス氏は、その週の一般セッションの1つでのプレゼンテーションで語った。

「トラベルアドバイザーは、その貢献によってさらに評価されることになるだろう」と彼は語った。「私が仕事に就いた最初の日はアラブの春でした。もしあなたが一人旅で国務省の退去を待っていたとしたら、そこに2週間滞在することになります。」

「今では、目が覚めるたびに何かがあるように思えます。地政学的なものであれ、母なる自然が筋肉を収縮させるものであれ、それが何であれ。自分でやりたいと思って努力するなら、幸運を祈ります」とデール氏は語った。

持続可能性と責任ある旅行への重点

より環境に優しいサービスを展開する場合でも、冒険をよりアクセスしやすくする場合でも、持続可能性と責任ある旅行と観光は引き続き USTOA 会員にとって中心的な焦点です。

興味深いことに、調査対象の会員のほぼ 3 分の 2 (62%) が、正式に文書化された持続可能性戦略を持っていると報告しており、これは昨年の PwC の経済的影響調査より 6 パーセントポイント増加しています。

2025 USTOA カンファレンス & マーケットプレイス期間中、ゲイロードナショナルリゾート & コンベンションセンター内に集まる参加者

また、ほとんどの会員は新たなパートナーシップを結ぶ際に責任ある旅行を考慮しており、84% がパートナーを選択する際に持続可能性や社会的影響に対するベンダーのアプローチを考慮すると回答しています。

現在、会員の半数以上 (57%) が持続可能性のメッセージをマーケティングおよび販売活動に取り入れており、さらに 18% が 2027 年までにそうする予定です。

USTOA の調査によるその他の重要な調査結果には、アクティブな会員の 78 パーセントがアクセシブルな宿泊施設のオプションを提供し、57 パーセントがアクセシブルな交通手段を提供し、45 パーセントがさまざまな能力レベルに合わせてツアーの旅程をカスタマイズすることが含まれています。

2025 年のツアー業界の未来の光

USTOA 関係者は、この機会を利用して 2025 年のフューチャーライツの受賞者を表彰し、トラベルオールスターの 3 人に焦点を当てました。

受賞者には、旅行を善のための力として活用するための脱炭素化への先駆的な取り組みが認められたEXOトラベルのアレクサンドラ・ミチャット氏、次世代に向けたパートナーシップを通じた倫理的実践の推進で受賞されたマジック・トラベルズのマチルデ・シックス氏、そして革新的な料理の実践を通じて責任ある旅行を再定義する取り組みで表彰されたフッティルーテンのオイステン・ニルセン氏などが含まれる。

2026 年のトレンドの目的地

ヨーロッパは2026年も引き続き高い需要があり、来年はイタリアとフランスがUSTOAの最も人気のある海外目的地リストのトップになるでしょう。日本、ポルトガル、ギリシャがトップ5に入った。

国内ではハワイが第1位にランクされ、米国の国立公園、アラスカ、カリフォルニア、ニューヨークがそれに続く。

人里離れた誰もが憧れる場所について、USTOA 会員は、2026 年にはポルトガル、モロッコ、クロアチア、コロンビアなどが大きな勢いを増すことを期待しています。5 位タイはマルタ、ベトナム、アイルランドです。

USTOAは、2026年3月22日から29日までモロッコでラバト、マラケシュ、カサブランカを訪問し、完売となった国外会議を開催します。デールはまだ訪れたことのない場所ですが、それでも体験することに興奮しています。彼の考え方は間違いなく USTOA メンバーと共有されています。

「幸運なことに、私はたくさんの場所に行くことができて、あらゆる場所に行って、何か良いものを見てきました。常に課題はありますが、人々が『もう二度と行かない』と言われるのは好きではありません。良いことは常にあり、それを祝うべきなのです。」

新しいリーダーがステップアップ

USTOA はスポットライトを利用して、2026 年の執行委員会と今後 1 年間の取締役会を発表しました。

新しい会長には、Collette の執行副社長兼最高収益責任者の Jeff Roy が就任します。一方、グローバス・ファミリー・オブ・ブランドのアバロン・ウォーターウェイズ社長、パム・ホッフィー氏が副会長を務める。

ペリロ・ツアーズの最高執行責任者であるキース・バロンが財務責任者に任命され、タウクの社長であるジェレミー・パーマーが秘書に、EFエデュケーション・ツアーズのエグゼクティブ・バイスプレジデントであるダナ・サントゥッチが直前の会長に就任した。

サントゥッチ氏もナショナルハーバーのステージに上がり、「コミュニティは私たちのスーパーパワーだ」と認めた。

「当社の執行委員会は、業界で最も経験豊富で先進的なリーダーを代表しています」とデール氏は述べています。「彼らのリーダーシップと指導は、私たちの取り組みを強化し、協会を次の章へと導いてくれるでしょう。」

USTOA 2026 理事会

Emma Cottis 氏、Goway Travel、ビジネスソリューション担当ディレクター
ボブ・ドラム氏、アレクサンダー + ロバーツ会長兼 CEO
ジェレ・フークア氏、ホリデーバケーションズ社社長
Laudie Hanou 氏、SITA ワールドツアーズ上級副社長
メリッサ・クルーガー氏、クラシックバケーションズ CEO
ジェイソン内藤氏、ALG バケーションズ、収益管理および戦略担当シニアディレクター
ロザンヌ・ザスマン氏、CIE Tours 最高商業責任者
マット・バーナ氏、イントレピッド・トラベル、米国販売担当上級副社長
Madhvi Buch 氏、The Travel Corporation USA、戦略的ビジネスソリューション担当上級副社長
Ray Hourani 氏、AAA Exclusive Vacations トラベルオペレーション担当マネージングディレクター

2026 年を見据えて

USTOA 社長兼 CEO のテリーデールが、2025 年の USTOA カンファレンスおよびマーケットプレイスでターキッシュエアラインズとともに登壇

2026 USTOA 年次カンファレンス & マーケットプレイスは、2026 年に 3 年ぶりに西海岸に戻り、2026 年 11 月 30 日から 12 月 4 日までサンフランシスコマリオットマーキスで開催されます。

「サンフランシスコはユニークな都市であるという点で楽しいです。ですから、それをどのようにプログラムに組み込むことができるかは、私たちにとっても楽しいことです。そして、ベイエリアでは AI が非常に強力なので、それを活用する機会が生まれます」とデール氏は言いました。