S ホテルズ ジャマイカの高級ホテル ブランドは、島の独特な文化と都会の洗練された環境を融合することを目指しています。これが創設者兼 CEO のクリストファー イッサ氏のビジョンであり、彼の努力により、S ホテル モンテゴ ベイや S ホテル キングストンを含む同社のホテル ポートフォリオのブランド変更が実現しました。
ジャマイカの有名なホテル経営者一家の一員であるイッサ氏は、2009 年に旧スパニッシュ コート ショッピング センターをスパニッシュ コート ホテルに改装しました。イッサ氏はこれをキングストンの 40 年ぶりの新しいホテルと呼びました。その後、同氏はこのホテルを S ホテル キングストンとして再ブランド化しました。
2016年、イッサ氏はブリーズ・モンテゴ・ベイ・ホテルを買収し、同ホテルを改装してSホテル・モンテゴ・ベイとしてブランド名を変更した。同幹部によると、イッサ氏の会社はジャマイカ全土の「最高のロケーションで比類のない体験」をゲストに提供することを目指しているという。
TP: ジャマイカで新しいホテル会社を立ち上げようと思ったきっかけは何ですか?
CI: 家族がリゾートを経営していたこともあり、ホテルは私の人生に欠かせない存在でした。でも、私はリゾートというより、シティホテルのほうに興味がありました。シティホテルは都市生活に一役買うことができると感じたので、そこが私の興味の対象でした。人をもてなすだけでなく、イベントや講演者、島に良い影響を与えようとやって来る人など、誰でも歓迎します。ジャマイカをもっと良い場所にするために、私たちが何ができるかを考えることが、私の大きな情熱の 1 つです。
TP: 御社のホテルを際立たせている要素は何ですか?
CI: 私たちは実際にホテルに文化を取り入れてきました。私たちは「文化とホスピタリティが出会う場所」という言葉を作り出しました。
TP: ホテルでジャマイカ文化に重点が置かれるようになったのはいつからですか?
CI: 始まりは、私が（S ホテル モンテゴ ベイ）の隣でフランチャイズ権を獲得したトラックス アンド レコード レストランでした。ホテルはすぐ隣に建設中でした。私たちは、ジャマイカ人と結婚したドイツ人アーティストがナットとボルトで作ったウサイン ボルトの像を見つけました。私たちは彼からそれを買う交渉をしました。
TP: 次に何をしましたか?
CI: 私たちは（像を）レストランの前に設置しました。ちょっとした観光スポットになりました。高さは約 12 フィートで、ウサインの本当に素晴らしい像です。私たちは最終的にジャマイカの国民的英雄全員をホテルに迎え入れることになり、私たちはホテルを「宿泊できる文化博物館」と呼んでいます。
私たちは困難なビジネスに直面しているため、チームのメンバーは私たちのモチベーションになっています。彼らがどのように反応し、ビジョンを受け入れ、ジャマイカ文化に捧げられた場所で働くことにどれほど満足しているかを見るのは、やりがいのある経験でした。
S ホテル モンテゴ ベイは、洗練された都会の環境でジャマイカ文化を味わえます。(写真提供: S ホテル ジャマイカ)
TP: キングストンのスパニッシュ コート ホテルを S ホテル キングストンとしてリブランドすることにしたきっかけは何ですか?
CI: キングストンにはブティック ホテルがほとんどありませんでした。このホテルは 40 年ぶりにこの地域にできた新しいホテルでした。キングストンでは卸売業者は必要なく、直接のビジネスで、口コミで予約が入る仕組みでした。
卸売業者や旅行代理店は、「スパニッシュ コートという名前だと、またスペイン系のホテルだと思われる」と言っていました。そこで私たちは「スパニッシュ」を消して「S コート」ホテルにしましたが、これは解釈次第でビジネスに良いか悪いかはわかりません。私たちは「エスコート」ホテルではありませんでした。サウス ビーチのジャマイカ風でしたので、「コート」を消すことに決め、こうして S ホテルになりました。
TP: S ホテル モンテゴ ベイが成功した理由は何だと思いますか?
CI: 空港に近いという立地条件、屋上デッキからの素晴らしい眺め、そして斬新なやり方でやろうとしたという事実が、私たちにとって本当に役立ったと思います。私たちはジャマイカの会社としてそれをやりたかったし、それは 100% ジャマイカ人の資産であり、スタッフも 100% ジャマイカ人です。私たちは、この施設がオープンして間もないにもかかわらず、大きな反響を得られたことにとても満足しています。
TP: これまでに受けた賞賛は、あなたの成功への道のりにどのように反映されていますか?
CI: 私たちはブティックホテルとしてスタートしましたが、その後コロナ禍がやってきて、実質的に数年間を失いました。しかし今は軌道に戻っています。2023年コンデナスト・トラベラー誌の読者投票でカリブ海地域のベストホテルに選ばれました。それに続いてトリップアドバイザーのベスト・オブ・ザ・ベスト賞も受賞しました。本当に誇りに思っています。
モンテゴベイは特別な場所なので、そこにホテルをオープンできたのは本当に幸運でした。プロとして、世界クラスのホテルを創ることができて嬉しいです。それが私の使命だったので、それを達成できたことを嬉しく思います。
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