Uber、ホテル予約と新しい「トラベルモード」で拡大

Uber は最近、ホテル予約や新しい旅行ツールなど、一連の新しい製品と機能による継続的な拡張計画を発表しました。

今週の毎年恒例の GO–GET 製品イベントで発表された Uber は、ユーザーが Uber アプリでホテルの宿泊を直接予約できるようにする Expedia Group との提携を導入しました。

Uber アプリでの Expedia ホテルの予約

当初は米国のユーザーが利用できましたが、試験運用後には世界中に広がる予定で、Uber と Expedia のパートナーシップは最終的には世界中の 700,000 軒を超えるホテルに拡大される予定です。

一方、Uber One 会員は、すべてのホテル予約に対して Uber One クレジットで 10 パーセントを獲得し、世界中の 10,000 以上の参加ホテルのローリング リストで少なくとも 20 パーセントを節約します。

Uber の乗車サービスは 6 月から Expedia アプリに直接統合され、Vrbo のバケーションレンタルは今年後半に追加される予定です。

エクスペディア・グループのアリアン・ゴリン最高経営責任者(CEO)は声明で、「旅行は楽に感じられるべきであり、今回の提携によりシームレスな旅行体験の提供に一歩近づくことができる」と述べた。 「当社の双方向マーケットプレイスを Uber と接続することで、Rapid API テクノロジーを通じて Uber の乗車を Expedia アプリに直接取り込み、Expedia グループの宿泊在庫を Uber アプリに取り込むことができます。」

「私たちは協力して、旅行者が計画に費やす時間を減らし、より多くの時間を旅を楽しむことを支援します」とゴリン氏は述べています。

ホテル需要が回復するにつれ、ホテル運営会社はゲストの期待の高まりに応えるために、人員配置、維持、サービス戦略を再考しています。

Uber One メンバーは、すべてのホテル予約に対して 10 パーセントの Uber One クレジットを獲得できます。 (写真提供: Adob​​e Stock)

Uberの「トラベルモード」

このライドシェアサービスは今週トラベルモードも導入し、アプリ内にパーソナルコンシェルジュをユーザーに提供した。

この新しいエクスペリエンスは Uber および Uber Eats アプリ内で利用でき、旅行者に地元のお気に入り、人気の観光地、OpenTable の予約に関する厳選されたおすすめ情報を提供します。

トラベル モードには、旅行者のホテルの部屋のドアまで配達される Uber 版の「ルーム サービス」も備えています。さらに、荷物に詰め忘れた商品を注文することもできます。

「Uber はあらゆるものに対応するアプリになりつつあり、人々の行き方、行き方、移動をすべて 1 か所でサポートします」と Uber の CEO であるダラ・コスロシャヒ氏は述べています。 「私たちは皆、アプリが多すぎ、意思決定が多すぎ、騒音が多すぎるなど、真の認知的過負荷の瞬間を経験しています。結局のところ、私たちの仕事は、人々が自分の時間を取り戻し、生活の管理に費やす時間を減らし、実際の生活に多くの時間を費やすことを支援することです。」

その他の Uber アップグレード

また、Uber は、Uber One が世界的に展開され、海外で獲得した Uber One クレジットはメンバーが帰国後に適用されることを発表し、ユーザーが Uber Black または Uber Black SUV を予約し、ドライバーに食べ物や飲み物を持って到着してもらうことができる Eats on the Way を導入しました。

最後に、新しい AI を活用した音声予約により、ユーザーは会話型アシスタントにアクセスして、両手がふさがっていても乗車や注文を確保できるようになります。