旅行の計画と予約をリードするプライスラインは、2023 年 6 月 28 日に誰でも利用できるように、トリップ インテリジェンスと呼ばれる人工知能の利用拡大を含む、新しい予約ツール スイートと機能強化を開始しました。
Priceline の Trip Intelligence は、旅行者がチャットボットを通じて正確な情報を入手したりホテルの宿泊を直接予約したりするために使用できる、生成型 AI トラベル アシスタントである Penny など、Web サイトとアプリに 40 の改善と機能を提供します。
その他の新機能または更新された機能には次のものがあります。
— 新しい近隣インテル機能は、旅行者に観光スポットやホテルからの距離、近隣の評価、天気予報などを検索するための新しいツールとフィルターを提供します。
— 家族旅行やグループ家族旅行を計画している旅行者向けに、これらの旅行タイプが通常持つ特定のニーズに基づいて、より家族向けのフィルターやレビューを家族向けに提供できるようになりました。
— Priceline をよく利用して宿泊を予約する旅行者は、旅行履歴に基づいてカスタマイズされたホテルのおすすめの動的リストを見つけることもできるようになりました。
— Priceline ユーザーは、Web サイトまたはアプリで直接航空会社のクレジットを使用してフライトを再予約できるようになり、旅行計画が予期せず変更された場合に、これまでよりも簡単にフライトを迅速に変更できるようになりました。
Priceline の最高製品責任者、Kevin Heery 氏は次のように述べています。「Priceline で開発するテクノロジーに関して言えば、私たちの哲学は常に顧客の予約エクスペリエンスを向上させることに何よりも重点を置いています。」 「Trip Intelligence は、市場初の生成 AI ベースの予約ソリューションを含む一連の強力な新機能を表しており、当社のテクノロジーがお客様のエクスペリエンスをさらに強化できるように特別に設計されています。」
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