Microsoft と提携した World Travel & Tourism Council (WTTC) の新しいレポートでは、旅行および観光業界の将来において人工知能がどのような役割を果たすことができるかを紹介しています。
公開される最新の 2 つのレポートは、AI が業界に与える影響に関するシリーズの最後となります。 「責任ある人工知能: AI のリスク、安全性、ガバナンスの概要」と「人工知能: 世界的な戦略、政策、規制」と題されたこの 2 つは、AI の安全で倫理的かつ責任ある使用を提唱したいと考えています。
2つの報告書はニューヨークでの国連総会中に公開された。
「責任ある人工知能」では、テクノロジーが引き起こす可能性のある潜在的なリスクについて議論し、AI を責任を持って使用する方法を提供します。 もう 1 つのレポートは、各国にわたる AI エコシステムと、政府や国際機関が AI の利用をどのように形成しているかに焦点を当てています。
WTTC 社長兼 CEO のジュリア シンプソン氏は、「急速に進化する状況において、AI は前向きな変化を促す触媒として台頭しています」と述べています。 「これらのレポートで提供される洞察は、AI が単なる技術の進歩ではなく、顧客エクスペリエンスをパーソナライズし、持続可能な改善を推進し、旅行と観光の未来を形作ることができる戦略的ツールであることを示しています。」
「AIはすでに私たちの分野全体で使用されており、驚くべき成果を上げています」とシンプソン氏は続けた。 「イベロスターを含むいくつかの大手ホテルグループは、AIを活用して食品廃棄物を監視し削減しています。その結果、最近では27%のコスト削減が実現しただけでなく、何千キロもの不要な食品が埋め立てられるのを防ぐことができました。」
